Меня зовут Нина, живу в городе Туле, все свои авто всегда страховала в Росгосстрахе, а в этот раз получилось так, что забыла продлить страховку, а надо было срочно ехать. Заехала в Связной, была приятно удивлена тем, что у них можно застраховать машину, предложили страховую Макс, выбора у меня не было. Застраховала на 3 месяца, и все бы ничего… Когда подошло время продлевать страховку, приехала опять в тот же Связной, где мне заявили о том, что полюсов на продление у них нет (зачем, спрашивается, тогда вообще предлагать такую услугу??), ну да ладно, поехала в офис, в Туле их два. Предварительно позвонила в офис на Первомайской, поинтересовалась не столкнусь ли я с какими- либо трудностями, меня заверили, что нет. Приезжаю: машину поставила аж на другой улице, захожу, сидит мадам Крионова Екатерина Николаевна (какой-то начальник), недовольная ни здрасте, ни до свиданья, отправила меня на другой конец города, на Тургеневскую. Я через весь город, без страховки приезжаю. А там: небольшое здание и парковка на 4 машины!!! (блин, это же страховая, все приезжают на машинах!!!!) Кое-как приткнулась и, оказывается, перегородила какой-то выезд. Я еще выйти не успела из машины как вылетел охранник и МАТОМ начал на меня орать!!! Менеджеры стоят курят и ржут в то время, когда у них очередь 25 человек!!! Вообщем уехала я! Застраховалась в Росгосстрахе, без очередей быстро, да еще и карту Лукойл с бензином на 600 рублей дали, приятно!!! Уважаемые сотрудники компании Макс, на рынке страховых услуг Вы далеки от лидеров, обратите внимание хотя бы на сервис, учитывая наш менталитет, от него зависит до 80% успеха!!!
Меня зовут Нина, живу в городе Туле, все свои авто всегда страховала в Росгосстрахе, а в этот раз получилось так, что забыла продлить страховку, а надо было срочно ехать. Заехала в Связной, была приятно удивлена тем, что у них можно застраховать машину, предложили страховую Макс, выбора у меня не было. Застраховала на 3 месяца, и все бы ничего... Когда подошло время продлевать страховку, приехала опять в тот же Связной, где мне заявили о том, что полюсов на продление у них нет (зачем, спрашивается, тогда вообще предлагать такую услугу??), ну да ладно, поехала в офис, в Туле их два. Предварительно позвонила в офис на Первомайской, поинтересовалась не столкнусь ли я с какими- либо трудностями, меня заверили, что нет. Приезжаю: машину поставила аж на другой улице, захожу, сидит мадам Крионова Екатерина Николаевна (какой-то начальник), недовольная ни здрасте, ни до свиданья, отправила меня на другой конец города, на Тургеневскую. Я через весь город, без страховки приезжаю. А там: небольшое здание и парковка на 4 машины!!! (блин, это же страховая, все приезжают на машинах!!!!) Кое-как приткнулась и, оказывается, перегородила какой-то выезд. Я еще выйти не успела из машины как вылетел охранник и МАТОМ начал на меня орать!!! Менеджеры стоят курят и ржут в то время, когда у них очередь 25 человек!! Вообщем уехала я! Застраховалась в Росгосстрахе, без очередей быстро, да еще и карту Лукойл с бензином на 600 рублей дали, приятно!! Уважаемые сотрудники компании Макс, на рынке страховых услуг Вы далеки от лидеров, обратите внимание хотя бы на сервис, учитывая наш менталитет, от него зависит до 80% успеха!!!!!!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
Повышайте уровень культуры и сервиса!!!
Меня зовут Нина, живу в городе Туле, все свои авто всегда страховала в Росгосстрахе, а в этот раз получилось так, что забыла продлить страховку, а надо было срочно ехать. Заехала в Связной, была приятно удивлена тем, что у них можно застраховать машину, предложили страховую Макс, выбора у меня не было. Застраховала на 3 месяца, и все бы ничего… Когда подошло время продлевать страховку, приехала опять в тот же Связной, где мне заявили о том, что полюсов на продление у них нет (зачем, спрашивается, тогда вообще предлагать такую услугу??), ну да ладно, поехала в офис, в Туле их два. Предварительно позвонила в офис на Первомайской, поинтересовалась не столкнусь ли я с какими- либо трудностями, меня заверили, что нет. Приезжаю: машину поставила аж на другой улице, захожу, сидит мадам Крионова Екатерина Николаевна (какой-то начальник), недовольная ни здрасте, ни до свиданья, отправила меня на другой конец города, на Тургеневскую. Я через весь город, без страховки приезжаю. А там: небольшое здание и парковка на 4 машины!!! (блин, это же страховая, все приезжают на машинах!!!!) Кое-как приткнулась и, оказывается, перегородила какой-то выезд. Я еще выйти не успела из машины как вылетел охранник и МАТОМ начал на меня орать!!! Менеджеры стоят курят и ржут в то время, когда у них очередь 25 человек!!! Вообщем уехала я! Застраховалась в Росгосстрахе, без очередей быстро, да еще и карту Лукойл с бензином на 600 рублей дали, приятно!!! Уважаемые сотрудники компании Макс, на рынке страховых услуг Вы далеки от лидеров, обратите внимание хотя бы на сервис, учитывая наш менталитет, от него зависит до 80% успеха!!!