Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК26.09.202611:22
Здравствуйте! Приняли в работу ваше обращение.
-
dm_zaitsev28.09.202613:52
Добрый день! Сколько в среднем у вас занимает ремонт по каско со момента обращения с учетом поставки ЗЧ?
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК28.09.202615:49
Здравствуйте!
Информируем, что согласно п. 11.6.2. Правил страхования, срок осуществления работ по ремонту зависит от объёма работ, необходимых для ремонта ТС и их трудоёмкости, что указывается в направлении.
Срок осуществления работ по ремонту ТС исчисляется с момента согласования Страховщиком документов с сервисом или предоставления Страхователем (Выгодоприобретателем) ТС на станцию для осуществления ремонта. В указанный срок не включается период поставки необходимых запасных частей (далее – ЗЧ) и материалов.
Поэтому срок ремонта сложно регламентировать, т.к. ремонт каждого автомобиля индивидуаленswitchSW28.09.202613:42Здравствуйте, вопрос урегулирован, спасибо за ответ!
Просьба к СК Ренессанс своевременно уведомлять о принятых решениях. Аналогичный вопрос я задал в чате 14.09, если 21.09 вопрос решился, почему мне не ответили в чате до сих пор (28.09)? Не хочется заниматься написанием жалоб.«Ренессанс Страхование» Представитель СК28.09.202615:41Здравствуйте!
Ваше обращение из чата было зарегистрировано за № 48293-26-рс от 14.09.2026 и направлено на рассмотрение, срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Информация об это вам была предоставлена в чате. В данный момент обращение рассмотрено и находится на подготовке официального письменного ответа. В ближайшее время официальный ответ будет вам направлен.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Затягивают сроки ремонта по КАСКО
27.07.26 произошёл страховой случай с моим новым а/м марки Belgee, ДТП в результате чего повреждены кузовные элементы. После регистрации обращения за номером УУ-3706787, приложив усилия, удалось получить направление к официальному дилеру. 24.08.26 прошла дефектовка автомобиля у официального дилера, после чего специалисты СТОА составили заказ-наряд и отправили его на согласование. До сих пор, спустя уже месяц Ренессанс не может согласовать все детали, просят какие-то дополнительные фото. Сотрудниками СТОА были предоставлены исчерпывающие фото-доказательства повреждений, в том числе для фары (отражатель фары), о чем они мне сообщили когда я с ними связался. Ситуация выглядит как намеренное затягивание сроков со стороны страховой компании. Просьба не затягивать со сроками согласования и наконец-то дать возможность начаться гарантийному ремонту!
Мой номер страхования КАСКО 001AT-26/1172029 от 24.05.2026
Благодарим за оставленный отзыв.
Информируем Вас, что документы от СТОА рассмотрены, ответ по согласованию отправлен на СТОА 21.09.2026.
Также уточнили на СТОА информацию по срокам поставки ЗЧ, ориентировочный срок их поступления до 21.10.2026.
Если вам потребуется помощь или дополнительная информация, обратитесь, пожалуйста, в чат https://lk.renins.ru/login