Не удается продлить полис ОСаго, постоянно пишет ошибку

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Чтобы мы могли осуществить проверку и предложить конструктивные решения, просим вас указать ваши ФИО, номер полиса, который вы пытались продлить, а также примерную дату и время возникновения ошибки при загрузке данных. Также, пожалуйста, уточните, о какой именно ошибке идет речь в системе (текст сообщения об ошибке) и с какого устройства вы пытались оформить продление.