Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Вообще то, в соответствии с пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении и приложенных к нему документов. Заявление по моему страховому событию было принято 14.08.2026. На сегодняшний день (14.09.2026) обязательство не исполнено, никакой информации о почтовом переводе нет.
Добрый день, вопрос снимается, перевод доставлен. Но осадок остался. Никакой системы информирования при наличии информационной системы почты России, СМС оповещений нет, 3 личных визита на почту России, на прошлой неделе ответили, что перевода нет, сегодня ответили есть, но надо заказать деньги, в третий раз получить.
непонятен порядок информирования при получении ден. средств на почте России
Добрый день. № полиса- № ХХХ 0639714374. Принято решение о денежной выплате от 25 августа, по телефону в Совкомбанк ответили, что денежные средства направлены почтой России.Решение № 718817/2026. Номер какого либо трека отсутствует. На почте России не могут ответить, каким образом будет получена информация о поступлении какого либо перевода, на горячей линии отвечают, что возможен мониторинг только электронный платежей. Советуют периодически заходить лично, что в Белгородском районе крайне неудобно, каждый визит занимает два часа. Вопрос-в каком порядке они могут быть получены? Мобильное приложение почты России есть.
В соответствии с положениями п.12 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», 18.08.2026г. между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) было заключено Соглашение о размере страховой выплаты по договору страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства. Согласно п. 1.2 указанного Соглашения по результатам проведенного Сторонами осмотра поврежденного имущества Страховщик и Потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой технической экспертизы транспортного средства или независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества.
Во исполнение обязательств по договору денежные средства были направлены Вам почтовым переводом. При поступлении перевода в почтовое отделение со стороны почты России получателю направляется уведомление.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.