не могу зайти в личный кабинет уже 3 дня

Очистите куки в браузере (можно не все, а только куки ресо).
Или зайдите в другом браузере. Либо зайдите в инкогнито.
Вот только не факт, что полис вы сможете сделать. Потом или сайт тупить начнет, или подтверждение через госуслуги потребует.
А потом снова в личный кабинет не сможете попасть.
И так по кругу.
Тут уже некоторые писали отзывы об этой ситуации (в т.ч дополнительно отзывы в комментариях есть):
https://www.asn-ne...
https://www.asn-ne...
https://www.asn-ne...

Вот тоже бьюсь с ними…