КАСКО от ВСК "что хочу, то и ворочу"

Дело 11463566
Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №25010*** форма страхового возмещения — ремонт у оф. дилера.
15.05.2026г. произошел страховой случай (задели мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того же числа), открыто страховое дело.
4.08.2026г., после получения справок из ГИБДД, были поданы документы в офис ВСК в г. Ростов-на-Дону, пройдена экспертиза и написано заявление по поводу организации ремонта на СТО оф. дилера.
Имеем:
1.авто на момент страхового случая в эксплуатации полгода, находится на гарантии, на момент подачи заявления в ВСК в акте осмотра — пробег 1034км.
2.застрахован по КАСКО с формой страхового возмещения – ремонт у официального дилера.
3.ВСК случай признала страховым.
4.ВСК самовольно в одностороннем порядке изменила форму возмещения с ремонта на денежную выплату («САО «ВСК» в настоящее время не имеет возможности удовлетворить Вашу просьбу о выдачи направления на станцию официального дилера, отсутствуют договорные отношения»).
5.ВСК самовольно, без предоставления расчета и еще каких-либо альтернатив по организации ремонта, произвела выплату посредством почтового перевода (при этом Правила КАСКО САО «ВСК» п. 9.11. «Выплата страхового возмещения в денежной форме производится безналичным расчетом на счет, банковскую карту Страхователя/Выгодоприобретателя/Застрахованного или в кассе по адресу г. Москва, ул. Островная д. 4, либо — по указанию Страхователя — на расчетный счет организации, производившей ремонт застрахованного ТС»).
6.ВСК произвела расчет страхового возмещения с учетом износа для дилерского авто на гарантии по заниженным расценкам.

На сегодняшний день после моего запроса была предоставлена калькуляция расчета ремонта. На мою претензию о том, что расчет был произведен с учетом износа, уважаемая ВСК ответила: «В соответствии с п. 9.2.3.1 Правил страхования, денежная форма выплаты страхового возмещения осуществляется на основании экспертного заключения, подготовленного экспертной организацией по заказу Страховщика, в соответствии с ЕМР без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) застрахованного ТС и с учетом особенностей расчета стоимости восстановительного ремонта согласно п. 9.15 настоящих Правил страхования».

Обращаю ВНИМАНИЕ ВСК на следующее:
Вы ссылаетесь на п.9.15 Правил страхования, который гласит: 9.15.1. Стоимость запасных частей, заменяемых в процессе ремонта, определяется: 9.15.1.1. Исходя из среднерыночной стоимости оригинальных запасных частей, сложившихся в регионе, где производился, или будет производиться ремонт застрахованного ТС — если ТС на момент письменного обращения по страховому случаю к Страховщику находилось на гарантии завода изготовителя (не считается гарантией завода изготовителя дополнительная гарантия, выданная Дилером).
Также Положение Правил № 171.6 страхования автотранспортных средств САО «ВСК» п. 9.14. Расчет стоимости восстановительного ремонта поврежденного ТС: 9.14.1. В случае ремонта на СТОА Дилера — стоимость запасных частей, заменяемых в процессе ремонта, определяются исходя из стоимости оригинальных запасных частей. 9.14.4. Стоимость заменяемых комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) определяется без учета износа («новое за старое»). 9.9. Форма выплаты страхового возмещения определяется в договоре страхования и не может быть изменена в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами страхования.
Кроме того, в договоре КАСКО выбрана опция «Ремонт на СТОА официального дилера». Изменение этой формы на денежную без письменного согласия клиента незаконно (ст. 310, ст. 450 ГК РФ), в соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от 25.06.2024 № 19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества» и судебной практикой (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 30 июня 2026 года № 5-КГ26-57-К2), страховая компания не вправе в одностороннем порядке менять форму ремонта на денежную выплату, а также «Отсутствие у страховщика договора с дилером не освобождает его от обязанности исполнить условия полиса в натуре, либо возместить полные убытки по стоимости ремонта у дилера».
Как предусмотрено ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Т.е. ВСК в силу договора обязана произвести страховое возмещение в форме организации и оплаты ремонта поврежденного ТС в натуре, а с учетом требования о добросовестном исполнении обязательств именно на страховой компании лежит обязанность доказать невозможность организации ремонта и расчет страхового возмещения.

Я достаточно лояльный клиент, НО «вишенкой на торте» стало то, что ВСК САМА ссылается на свои правила, говоря о том, что расчет произведен БЕЗ учета износа и по среднерыночной стоимости оригинальных запчастей, а на деле в калькуляции графа «Износ» есть, и износ учтен (и я на это указываю), а про стоимость запчастей я вообще молчу…
Я считаю, что это верх неприличия со стороны ВСК… Такое впечатление, что мы смотрим разные документы…
Как прокомментирует ВСК этот факт?