Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
24 комментария
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК21.07.202616:58
Здравствуйте! Приняли в работу ваше обращение.
«Ренессанс Страхование» Представитель СК24.07.202612:36Здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию по коммуникации со страховой компанией.
Нам искренне жаль, что взаимодействие с нами вызвало у Вас негативные эмоции.
Информируем Вас, что направление на ремонт выдано на СТОА «ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС» по адресу г. Москва, ул. Крылатская, д. 35. Стекло будет заменено на оригинальное.
Если вам потребуется помощь или дополнительная информация, обратитесь, пожалуйста, в чат https://lk.renins....
-
Алексей Кулешов27.07.202610:23
Добрый день. Отзвонились из Эй Джи.
Ситуация точно такая же, как и в предыдущем сервисе. Только стекло фуяо.
В чате отвечает только бот, после его ответа опять затишье, видимо ответа человека опять не меньше суток ждать.
«Ренессанс Страхование» Представитель СК27.07.202616:00Здравствуйте! Направление на СТОА выдано на оригинальное стекло. Уточним информацию и вернемся с обратной связью.
«Ренессанс Страхование» Представитель СК28.07.202616:41Здравствуйте!
Уточнили информацию по поводу стекла, стекло будет заменено на оригинальное. СТОА уведомлена. Если вам потребуется помощь или дополнительная информация, обратитесь, пожалуйста, в чат https://lk.renins....-
Алексей Кулешов29.07.202609:12
Доброе утро.
На данный момент нет. Дали новое направление в другой сервис, но и в этом сервисе та же история. Вчера связались со мной ( страховая), сказали что согласовывают с сервисом замену стекла (оригинального), стоимость и сроки-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК29.07.202617:23
Здравствуйте!
Документы от СТОА находятся на согласовании, по результату Вас проинформируем.«Ренессанс Страхование» Представитель СК30.07.202611:29Здравствуйте!
Документы от СТОА согласованы в полном объёме.Алексей Кулешов29.07.202609:12Доброе утро.
На данный момент нет. Дали новое направление в другой сервис, но и в этом сервисе та же история. Вчера связались со мной ( страховая), сказали что согласовывают с сервисом замену стекла (оригинального), стоимость и сроки-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК29.07.202617:23
Здравствуйте!
Документы от СТОА находятся на согласовании, по результату Вас проинформируем.-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК30.07.202611:29
Здравствуйте!
Документы от СТОА согласованы в полном объёме.Алексей Кулешов30.07.202611:50Добрый день. На данный момент нет. Обратной связи от сервиса на данный момент не получено. Сроков поставки нет.
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК31.07.202609:25
Здравствуйте! Уточним информацию на СТОА.
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК31.07.202610:39
Здравствуйте!
Уточнили информацию на СТОА, они связались с Вами и записали в ремонт.«Ренессанс Страхование» Представитель СК31.07.202610:39Здравствуйте!
Уточнили информацию на СТОА, они связались с Вами и записали в ремонт.Алексей Кулешов30.07.202611:50Добрый день. На данный момент нет. Обратной связи от сервиса на данный момент не получено. Сроков поставки нет.
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК31.07.202609:25
Здравствуйте! Уточним информацию на СТОА.
«Ренессанс Страхование» Представитель СК31.07.202610:40Здравствуйте!
Уточнили информацию на СТОА, они связались с Вами и записали в ремонт.-
Алексей Кулешов31.07.202610:43
Доброе утро. Да, позвонили 15 минут назад, ближайшая запись на начало сентября.
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК31.07.202615:11
Здравствуйте!
Рады, что ваш вопрос решен. Если на СТОА появится окно раньше сентября(возможно кто-то перенесет запись), они предложат его вам.Алексей Кулешов31.07.202609:29Доброе утро. Вчера отзвонились с СТОА, все рассказали, срок поставки 10 дней
-
«Ренессанс Страхование» Представитель СК31.07.202615:10
Здравствуйте!
Рады, что ваш вопрос решен. Если на СТОА появится окно раньше сентября(возможно кто-то перенесет запись), они предложат его вам.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказываются по каске менять на оригинальное стекло
Полис. 001АТ-25/2682775
Обращение yУ-3672869
Год назад застраховал в ренессанс по каско авто, при обращении по страховому случаю( поймал камень в лобовое ) вместо оригинального стекла, которое сейчас стоит предлагают аналог фуяо, связь в компанией ужасная, дозвониться не реально, то ожидание по два часа, то сбрасывают трубку, в чате отвечают с задержкой на сутки.
Как и везде (случаев таких много, что отказываются менять на оригинал и предлагают заменитель ). Везде одна формулировка, сертифицированный аналог является якобы оригиналом