Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Необоснованный отказ в выплате

Дело АТ17904574 пришел необоснованный отказ в выплате. Пришлось обратиться в СК виновника, т. к. повреждено городское имущество.

Администратор: Оценка не засчитана, тк компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Уважаемый клиент!

Приносим извинения за неточность в формулировке комментария.
Согласно представленным документам повреждено ограждение, однако подтверждающих фактов не выявлено. Поэтому Компания направила Вас к своему Страховщику, о чём указала в официальном письме.
Предоставьте, пожалуйста, имеющийся у Вас фотоматериал с места ДТП либо документ, подтверждающий наличие повреждений городского ограждения, после чего Компания готова вернуться к рассмотрению убытка.

Спасибо,

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
7 комментариев
7 комментариев
  • Людмила М 123321
    18:29

    Так вы и есть страховая компания виновника! И от вас пришел отказ!

    photo

  • Лабур Вера Представитель СК
    14:36

    Людмила Викторовна, большое спасибо за отклик на телефонный звонок.
    Согласно нашей с Вами договорённости, ожидаем фотоматериал с места ДТП, по факту получения проинформируем Вас дополнительно.
    Спасибо,
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

  • Лабур Вера Представитель СК
    14:53

    Людмила Викторовна, большое спасибо за оперативность.
    Фотоматериал получен, принят в работу.
    Спасибо,
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

  • Людмила М 123321
    14:01

    Добрый день!
    Сколько это все займет времени?

  • Лабур Вера Представитель СК
    14:33

    Людмила Викторовна, здравствуйте!
    Решение принято, ответ направлен Вам на электронную почту.
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

  • Людмила М 123321
    14:37

    Спасибо, увидела, уточняющие вопросы отправила Там же

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля