Страховой случай произошел 03.04.2014, машина не на ходу. В тот же день позвонил в страховую, зарегистрировал страховой случай. Ждал эксперта больше недели… 11.04.2014 приехал эксперт, оценил ущерб, пришла смс, что документы переданы на рассмотрение и ждать нужно 2 недели. Прошло уже почти 3 недели — и тишина. Операторам дозвониться невозможно, а если и дозваниваюсь, то внятного ответа они не дают, просят ждать дальше…
отсутствует. Единственное, что могу сказать положительного - вежливые операторы, они выполняют свою работу достойно.
недоволен таким положением дел, ожидал от компании большего. Вместо того, чтобы чувствовать себя клиентом, чувствую себя каким-то просителем, хотя платил деньги совсем не за это. Буду надеяться, что все закончится хорошо и автомобиль починят. В эту компанию вряд ли снова обращусь.
Скорость выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
устал ждать
Страховой случай произошел 03.04.2014, машина не на ходу. В тот же день позвонил в страховую, зарегистрировал страховой случай. Ждал эксперта больше недели… 11.04.2014 приехал эксперт, оценил ущерб, пришла смс, что документы переданы на рассмотрение и ждать нужно 2 недели. Прошло уже почти 3 недели — и тишина. Операторам дозвониться невозможно, а если и дозваниваюсь, то внятного ответа они не дают, просят ждать дальше…