Не соблюдение сроков при перечислении выплаты по ОСАГО

28 апреля специалист страховой компании в г. Вологда при оформлении документов заявил, что выплата по страховому случаю в рамках ОСАГО будет произведена в течение 10 рабочих дней. Однако сегодня при звонке на горячую линию выяснилось, что платёж вернулся так, как был совершён с ошибкой, хотя реквизиты были предоставлены в электронном виде.
Никаких уведомлений от страховой к естественно не было, об ошибке удалось узнать только после звонка на горячую линию, на которой, кстати, так и не смогли ответить когда же будет произведена выплата.
Стоить отметить, что 10 дней истекает сегодня.