Добрый день!
Хотел бы оставить негативный отзыв по поводу Ингосстрах.
26 апреля супруга (Пр12724186) сломала палец.
28 числа по приезду домой мы сходили на приём к врачу и он сказал записаться на операцию к кистевому хирургу. Сразу же позвонили в Ингосстрах, проконсультировались, нам сказали, что случай не опасный для жизни и время согласования для получения гарантийного письма составляет 10 дней. Проблема в том, что палец не будет ждать 10 дней и начнёт срастаться в ту сторону, в которую палец указывает на данный момент.
В этой связи мы попросили пометки\флажки срочности прикрепить, т.к. случай для ингосстраха оказался неординарным. Сказали, что прикрепили…
Параллельно мы ездили по клиникам и искали кистевого хирурга, который бы взялся за наш случай. Нашли то ли 29 апреля, то ли 30 апреля. Записались на операцию в Претор, который имеется в перечне учреждений, с которыми сотрудничает ингосстрах, ожидали.
Также, параллельно мы звонили каждый день в ингосстрах, чтобы понять, какой статус заявки. Статус не менялся — в работе.
Провели операцию 2 мая, гарантийного письма естественно никакого выдано не было как в день операции, так и по сей день. Всё ещё статус «в работе».
Компенсации расходов не оказалось.
Несогласование гарантийного письма
Добрый день!
Хотел бы оставить негативный отзыв по поводу Ингосстрах.
26 апреля супруга (Пр12724186) сломала палец.
28 числа по приезду домой мы сходили на приём к врачу и он сказал записаться на операцию к кистевому хирургу. Сразу же позвонили в Ингосстрах, проконсультировались, нам сказали, что случай не опасный для жизни и время согласования для получения гарантийного письма составляет 10 дней. Проблема в том, что палец не будет ждать 10 дней и начнёт срастаться в ту сторону, в которую палец указывает на данный момент.
В этой связи мы попросили пометки\флажки срочности прикрепить, т.к. случай для ингосстраха оказался неординарным. Сказали, что прикрепили…
Параллельно мы ездили по клиникам и искали кистевого хирурга, который бы взялся за наш случай. Нашли то ли 29 апреля, то ли 30 апреля. Записались на операцию в Претор, который имеется в перечне учреждений, с которыми сотрудничает ингосстрах, ожидали.
Также, параллельно мы звонили каждый день в ингосстрах, чтобы понять, какой статус заявки. Статус не менялся — в работе.
Провели операцию 2 мая, гарантийного письма естественно никакого выдано не было как в день операции, так и по сей день. Всё ещё статус «в работе».
Компенсации расходов не оказалось.