Не ремонтируют авто

Мое ДТП произошло 2 марта 2026г. 3 марта 2026г через приложение ингосстрах мобайл я получила направление на осмотр, в нашем г.Иваново, к сожалению дают единственное место где я могу осуществить ремонт своего автомобиля, это д.Коляново с правой стороны автодороги Иваново-Москва. Позвонив в это СТОА меня записали на осмотр авто только на 14 апреля, аргументировав что очень большая очередь! 1,5 месяца ждать осмотр-это чересчур! Я звонила на горячую линию Ингосстрах, в офис у нас в городе, разговаривала с куратором моего убытка, писала письма с просьбой мне сменить СТОА на другое -все тщетно.
Дождалась я 14 апреля, приехала, осмотрели, все спокойно, очередей нет, стоящих кругом авто тоже не увидела!
Сегодня 6 мая, у меня до сих пор нет результатов осмотра!
Звоню на горячую линию Ингосстраха, молодой человек говорит, а у нас даже данных что вы были на осмотре нет! Типо по документам вы до сих пор не были на осмотре и сами типа не хотите!
Звоните выясняйте сами у тех кто вам делал осмотр! Так может мне и отремонтироваться самой? А вам в следующем году просто опять заплатить деньги по КАСКО, а ремонты делать за свой счет! Видимо в вашей компании так все работает?
Неужели за 2 месяца нельзя самой страховой выяснить судьбу моего страхового случая?? Звоню в ООО«МКЦ»- сегодня целый день, у них то занято, то не берут трубку! У них видимо праздники с 1 по 12 мая, поэтому наши ремонты им не интересны!
Нововведение -теперь с куратором своего ущерба ВООБЩЕ не соединяют, на горячей линии молодой человек -АЛЕША-так и сказал с этого месяца с куратором связаться нельзя, видимо я им уже не особо интересна как клиент! Открою тайну, кроме автомобиля много что можно застраховать! Но точно не у вас!
Мой страховой случай 71-91729/26-1
Вдруг куратору будет интересно что за судьба у моего автомобиля