31.03.2026 Подал заявление на страховой случай (Номер полиса
007AT-26/0100113). Согласно информации из ЛК, срок решения по случаю «через 5 рабочих дней после подачи заявления», то есть 6 апреля. 09.04.2026 Приходил осматривать машину эксперт от страховой. После обращение на данный сайт, началось какое-то шевеление. Было обещано, что 23.04-24.04 Все будет решено. Однако, вечером сегодня, 24.04.2026 Приходит сообщение «нам мало времени, ожидайте до 15 рабочих дней». Господа страховщики, по Вашему календарю, эти 15 рабочих дней когда заканчиваются? В декабре 2026 года? У Вас так принято в организации морочить клиентам голову? Судя по отзывам на других сайтах (кроме сайта Сравни.ру, где отзывы с 1 звездой не учитываются, как мой предыдущий), у Вас такой принцип работы: ждете крайнего дня, обозначенного Вами же, и потом продляете.
Администратор:
Оценка засчитана, тк затянуты сроки рассмотрения.
Представитель СК
25.04.2026
13:05
Здравствуйте, Сергей.
Договор заключен на условиях, указанных в Правилах страхования. В п.п. 11.7. говорится, что Страховщик вправе увеличить сроки, предусмотренные пп. 11.4 -11.6, 11.30 настоящих Правил, о чем Страхователь (Выгодоприобретатель) извещается письменно, если:
11.7.1. по инициативе Страхователя (Выгодоприобретателя) проводилась независимая экспертиза с целью определения причин, обстоятельств или размера убытков, вызванных наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в сроки, указанные в пп. 11.4 -11.6, 11.30 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком результатов проведения независимой экспертизы;
В пункте 11.7.5. также указана информация о том, что срок может увеличиться если необходимо проведение дополнительных осмотров ТС, трасологических и иных исследований, в частности проведение автотехнического исследования.
Так как автомобиль существенно поврежден, нам нужно больше времени для принятия обоснованного решения по вашему случаю. Об увеличении сроков рассмотрения мы уведомили вас в смс-сообщении.
Затягивают время
31.03.2026 Подал заявление на страховой случай (Номер полиса
007AT-26/0100113). Согласно информации из ЛК, срок решения по случаю «через 5 рабочих дней после подачи заявления», то есть 6 апреля. 09.04.2026 Приходил осматривать машину эксперт от страховой. После обращение на данный сайт, началось какое-то шевеление. Было обещано, что 23.04-24.04 Все будет решено. Однако, вечером сегодня, 24.04.2026 Приходит сообщение «нам мало времени, ожидайте до 15 рабочих дней». Господа страховщики, по Вашему календарю, эти 15 рабочих дней когда заканчиваются? В декабре 2026 года? У Вас так принято в организации морочить клиентам голову? Судя по отзывам на других сайтах (кроме сайта Сравни.ру, где отзывы с 1 звездой не учитываются, как мой предыдущий), у Вас такой принцип работы: ждете крайнего дня, обозначенного Вами же, и потом продляете.
Договор заключен на условиях, указанных в Правилах страхования. В п.п. 11.7. говорится, что Страховщик вправе увеличить сроки, предусмотренные пп. 11.4 -11.6, 11.30 настоящих Правил, о чем Страхователь (Выгодоприобретатель) извещается письменно, если:
11.7.1. по инициативе Страхователя (Выгодоприобретателя) проводилась независимая экспертиза с целью определения причин, обстоятельств или размера убытков, вызванных наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в сроки, указанные в пп. 11.4 -11.6, 11.30 настоящих Правил, считая с даты получения Страховщиком результатов проведения независимой экспертизы;
В пункте 11.7.5. также указана информация о том, что срок может увеличиться если необходимо проведение дополнительных осмотров ТС, трасологических и иных исследований, в частности проведение автотехнического исследования.
Так как автомобиль существенно поврежден, нам нужно больше времени для принятия обоснованного решения по вашему случаю. Об увеличении сроков рассмотрения мы уведомили вас в смс-сообщении.