Ужасная страховая компания. В ноябре месяце мне была согласована услуга по ДМС, которой я воспользовалась. По рекомендациям врача данную услугу необходимо повторно провести через 3-4 месяца. После обращения в страховую компанию мне было отказано в данной услуге по причине того, как мне ответил оператор «Данной услуги нет в договоре страхования». Далее я, ссылаясь на предыдущее гарантийное письмо и указав пункт договора, в котором прописано, что введение лекарственных средств и т.д. включено в договор страхования, получаю снова отказ. И снова игнорируются мои доводы про пункт договора, про описание и лечение диагноза. Мне снова и снова отвечают, что был сбой. Общаться далее с операторами данной компании не имеет смысла
Администратор:
Оценка не засчитана, тк отзыв касается ДМС, компания в данном случае не смогла изложить свою позицию в открытом доступе.
Представитель СК
27.04.2026
11:24
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы принимаем каждое мнение клиентов всерьез, так как это позволяет нам улучшать наши услуги. К сожалению, мы не можем раскрывать данные клиентов в открытых источниках в соответствии с законами о защите персональных данных.
Мы направили ответ на указанный вами электронный адрес, где подробно рассмотрели вашу ситуацию. Если у вас есть дополнительные вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Отказ в услуге, которая ранее была согласовано
Ужасная страховая компания. В ноябре месяце мне была согласована услуга по ДМС, которой я воспользовалась. По рекомендациям врача данную услугу необходимо повторно провести через 3-4 месяца. После обращения в страховую компанию мне было отказано в данной услуге по причине того, как мне ответил оператор «Данной услуги нет в договоре страхования». Далее я, ссылаясь на предыдущее гарантийное письмо и указав пункт договора, в котором прописано, что введение лекарственных средств и т.д. включено в договор страхования, получаю снова отказ. И снова игнорируются мои доводы про пункт договора, про описание и лечение диагноза. Мне снова и снова отвечают, что был сбой. Общаться далее с операторами данной компании не имеет смысла
Спасибо за ваш отзыв. Мы принимаем каждое мнение клиентов всерьез, так как это позволяет нам улучшать наши услуги. К сожалению, мы не можем раскрывать данные клиентов в открытых источниках в соответствии с законами о защите персональных данных.
Мы направили ответ на указанный вами электронный адрес, где подробно рассмотрели вашу ситуацию. Если у вас есть дополнительные вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».