Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
3 комментария
-
-
Мемет Караев28.04.202600:27
Хочу обратить Ваше внимание на то, что с 16.04 ситуация не сдвинулась с мёртвой точки.
Мемет Караев21.04.202610:44Здравствуйте! Я не спорю, что каталожные номера могут не совпадать и такое имеет место быть не только с китайскими авто. Но, это третья крышка багажника! 1 не подошла, 2 брак.
Зачем вы берете в ремонт авто, чтобы потом говорить страхователю, что запчасти тяжело заказать?
Согласно договору, сроки нарушены, начиная с 31.03.2026.
И Я не припоминаю, чтобы я просил заменить форму возмещения.
Третья крышка багажника была заказана, со слов СТОА, 1.04.2026. Сейчас 21.04.
Представители СК ответили только тут на этом сайте.
По телефону горячей линии, я сегодня 20 минут провисел в ожидании оператора. В мобильном приложении отвечает бот.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Очень долгий ремонт ,не компетентные специалисты на СТОА
Полис КАСКО 003AT-25/0103205
Попал в ДТП 13.12.2025
26.12.2025, по приезде из отпуска, подал документы в страховую компанию. В списке СТОА в моём регионе, почему-то не было официального диллера Omoda/Jaecoo. В автосалоне тоже этому удивились.
Рассмотрение документов шло до 19.01.2026.
20.01.2026 уведомили, что со мной свяжутся для первичного осмотра автомобиля.
Первичный осмотр производился просто на улице возле моей работы. Никаких документов по окончанию осмотра я не получил.
Через несколько дней со мной связались с СТОА и сообщили, что детали заказаны и как только они приедут, можно будет оставлять авто у них на ремонт ( благо, машина была на ходу ).
ВНИМАНИЕ 28.02.2026, 2 месяца после подачи документов и спустя месяц после заказа деталей, мне сообщили, что 2.03.2026 могут принять авто в ремонт.
2.03.2026 я передал авто в СТОА, название которого я даже не знал, заказ наряд на руки не дали ( передали спустя месяц, без печатей только скан скинули )
11.03.2026 мне сообщили, что одна деталь ( крышка багажника ) не подходит на мой авто. Сотрудники СТОА предложили отшпатлевать старую деталь, а разницу денег выплатить мне на руки. Я отказался от таких махинаций и они перезаказали деталь. Которая приехала спустя неделю.
1.04.2026 мне сообщили что можно принимать авто. Я, находясь в другом городе, попросил своего товарища принять авто и отзвониться. На что мне прислали фото и видео, где деталь ( крышка багажника) стоит не в зазорах. Комментарий СТОА — «она бракованная с завода». Сказали перезакажут, снова предложили старую битую деталь шпатлевать и красить. Снова отказался.
15.04.2026 мне сообщили, что деталь не приехала, доставка задерживается.
В итоге, я полтора месяца арендую авто, за которую страховая отказывается компенсировать средства.
Вопросов много. СК никак не идёт на встречу к клиентам, попавшим в ДТП, а оставляюх их на произвол судьбы. Сам разбирайся со своими проблемами. КАСКО стоит не 10000, а почти 200000.
Что говорить, им даже дозвониться нереально, БОТ направляет в мобильное приложение, в котором отвечают раз в неделю.
Сегодня 16.04.2026. я до сих пор не получил авто из ремонта. И неизвестно когда получу и какое будет качество ремонта.
На текущий момент на рынке довольно сложная ситуация с поставками запчастей на китайские автомобили из-за отсутствия единого каталога запчастей. К сожалению, действительно, часто запчасти приходят либо не с теми каталожными номерами, которые были заказаны, либо бракованные.
Мы не имеем возможности повлиять на это.
Сейчас станция ожидает поставки крышки багажника, ориентировочный срок получения — конец этой недели.
Предложение ремонтировать деталь было сделано вам как альтернатива ожидания запчасти, вы отказались, что вправе были сделать.
На текущем этапе заменить форму возмещения с ремонта на денежную выплату мы уже не можем, т.к. запчасти заказаны.