Отказ в выплате части страховой премии за досрочное погашение кредита

Я, являюсь страхователем по договору добровольного страхования № U541AQ34Z32312181929, заключенному с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (ИНН 7715228310, ОГРН 1027739301050) в целях обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита.
Факты нарушения:
09.03.2026 мною было подано заявление о расторжении договора страхования в связи с полным досрочным погашением 08.09.2025 г., кредита № PILPAQ34Z32312181929 от 18.12.2023г.
Страховой случай не наступил.
Компания отказала в возврате части страховой премии, ссылаясь на несоответствие договора критериям ч. 2.4 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ от 21.12.2013. Письмо ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от 17.03.2026 № 1528318248. При этом компания не учитывает ФЗ-483 от 27.12.2019.
В соответствии с ФЗ-483 от 27.12.2019 возврат части страховой премии обязателен при соблюдении следующих условий:
Заемщик является страхователем по договору добровольного страхования;
Договор страхования обеспечивает исполнение кредитных обязательств;
Подается заявление о возврате части премии;
Страховой случай не наступил.
Все вышеуказанные условия в моем случае соблюдены, следовательно, отказ страховой компании является необоснованным.
Ребята не связывайтесь с это конторой.НИКОГДА
Очень давно и долго являюсь клиентом АЛЬФА банка, после этого случая нет никакого желания больше связываться и пользоваться продуктами банка.
Обман и мошенническая схема от Альфастрахования жизнь полное разочарование в банке.
Мало того, что эта страховая как будто в каменном веке до сих пор пользуется голубиной почтой.Я потратила кучу времени на бестолковое общение с бестолковыми операторами, далее заполнение заявления с спрятанными кнопками продолжить…. Почта … и
В итоге я получил в письменном виде отказ от компании, где они ссылаются на ФЗ-353 от 21.12.2013, но не берут в расчет ФЗ-483 от 27.12.2019, где черным по белому написано что, если заемщик досрочно и полностью погасит потребительский кредит или заем, страховая компания должна будет вернуть ему часть страховой премии. Обязанность возникнет, если одновременно будут соблюдены следующие условия:- заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;- он подал заявление о возврате части премии;- не произошли события с признаками страхового случая. Также ссылаются на то что мой полис невозвратный, закон говорит одно они там у себя решили что полис невозвратный.
Уже написана претензия в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Если дело не сдвинется с мертвой точки, и придёт очередной отказ, буду писать омбудсмену по финансам уже напрямую.Если и это не даст результатов. то только подача иска по моему месту жительства или прописки.
Буду с нетерпением ждать ответ от ЦБ и Роспотребнадзора.