Не могу внести изменения в полис через личный кабинет и приложение, тех поддержка не отвечает

Имею полис CL459720245, Серия и номер бланка ХХХ 0557704965. Уже несколько дней пытаюсь добавить водителя, через ЛК на сайте и через приложение. Получаю ошибки:
«Возникла ошибка при обработке договора. Наши специалисты уже работают над исправлением проблемы. Попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в техническую поддержку.»
«При создании адендума произошла ошибка. Попробуйте повторить операцию позднее или обратитесь в техническую поддержку»
Тех. поддержка пишет, «перевожу на профильного специалиста» и больше не отвечает.
Очень давно страхую несколько автомобилей своей семьи в этой компании, но теперь желание связываться с ними пропало совсем.