Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Константин Черенков19.03.202619:41
Вот уже на подходе 90-дневный срок. Автомобиль только пригласили на ремонт. Похоже без суда тут не обойтись. Главное, компания партнер по выполнению ремонта зафиксировала повреждение блок-фар, указала на необходимость их замены. На мойке туда попала вода, треснутый корпус.
Управление по работе с клиентами Представитель СК20.03.202609:17Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
-
Константин Черенков21.03.202613:06
Три месяца ждём деталей. Не понятно сколько будет выполнятся ремонт. Ещё ко всему этому добавляются не пригодные для установки, повреждённые детали. Просим ускорить процесс.
АСН Администратор06.04.202616:33Уважаемый Константин, сообщите об урегулировании вопроса, пожалуйста.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в замене деталей, повреждённых при ДТП
24.12.2025 в результате ДТП наступило страховое событие 1166202(договор 331-34-1154680-25 от 05.06.2025). Прибывшие сотрудники ДПС зафиксировали повреждения, перечень внесли в постановление. Блок-фары, левая и правая, в перечень не попали, т.к. имеют скрытые повреждения: сломаны крепления, нарушение целостности корпуса, что было засвидетельствовано при первичном и последующем детальном осмотре. Оформлено актом, надлежащим образом, где представитель страховщика ставит свою подпись. Однако Страховая компания замену блок-фар согласовывать отказывается, объясняя тем, что эти позиции не прописал в постановлении сотрудник ДПС. Следует считать это не логичным и абсурдным, т.к. полицейский не должен заниматься демонтажем для выявления поврежденных деталей.
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
Договор страхования был заключен на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» от 01.09.2023, редакция 11.23 (далее – Правила), являющихся неотъемлемой частью договора. В соответствии с п.8 Договора страхования, порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика», «ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика». Во исполнение условий договора, Страховщиком 12.01.2026 г. было принято решение о выдаче направления на ремонт на СТО дилера ООО «Союз Авто».
Согласно правил страхования заказ-наряд согласовывается Страховщиком с учетом повреждений, зафиксированных в документах из компетентных органов, а также исходя из принципов экономической целесообразности и технической возможности на основании материалов, предоставленных СТО после проведения осмотра транспортного средства.
По результатам дополнительной проверки, в рамках лояльности, Страховой компанией было принято решение о согласовании замены блок-фары левой и блок-фары правой вместо их ремонта.
Заказ-наряд, согласованный Страховой компанией с учетом замены блок-фары левой и блок-фары правой, был направлен на СТО 24.03.2026 г.
Дополнительно информируем Вас, что ответ Страховой компании по Вашему обращению был направлен 26.03.2026 почтой России и на электронный адрес.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.