Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка проверяется
Каско

Совкомбанк Страхование по полису КАСКО хотят кустарно собрать/отремонтировать разбитую фару.

Застраховал в Совкомбанк Страхование а/м BELGEE X 50 по КАСКО (331-16-1196503-25 от 31.07.2025г.). Полис каско стоил как на БМВ, практически 200 т.р.!!! Произошло ДТП. Страховая компания Совкомбанк Страхование в рамках ремонта моего автомобиля по КАСКО не согласовывает замену поврежденной (полностью разбита) в ДТП передней фар на НОВУЮ. Страховая предлагает кустарным методом ремонтировать фару собирая ее по кусочкам!!! При этом во всех рекламных проспектах Совкомбанк Страхование заявляет о том, что у ее клиента никогда не будет проблем с выплатами и ремонтом, а тем более на автомобили китайского производства, а на самом деле мне необходимо доказывать, что ремонт фары невозможен, не является безопасным для всех участников дорожного движения, не согласован заводом-изготовителем автомобиля и может привести к ДТП и людским жертвам. Всем не советую оформлять каско в Совкомбанк Страхование, очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сам не буду оформлять в Совкомбанк Страхование, и друзьям, и знакомым не буду рекомендовать идти в Совкомбанк Страхование.
Написал претензию, нашел профильных юристов и если потребуется, то буду подавать исковое заявление в суд. Такое можно сказать неуважительное отношение к клиенту и ремонт кустарным способом с ухудшением безопасности нельзя оставлять без ответа.

Уважаемый Клиент!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать страховой случай по риску «Ущерб» путем выдачи направления на ремонт на «СТО дилера по направлению Страховщика» или на «СТО по направлению Страховщика». 09.02.2026 Вам было выдано направление на ремонт на СТО официального дилера.
Согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком на основании заказ-наряда, который составляется станцией по результатам проведенного осмотра (дефектовки).
По результатам полученных фотоматериалов, учитывая характер повреждений автомобиля, Страховщиком было принято решение о проведении ремонтно-восстановительных работ фары. Обращаем Ваше внимание, что ремонт фары производится с гарантией качества.
Страховщиком было принято во внимание Ваше несогласие с проведением ремонтно-восстановительных работ. В рамках лояльности решение о ремонте пересмотрено, согласована замена передней правой фары. Согласование было направлено на СТО 06.04.2026.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
1 комментарий
1 комментарий
  • Управление по работе с клиентами Представитель СК
    17:31

    Уважаемый Клиент!
    Благодарим за отзыв.
    Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
    С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля