По совету коллеги застраховала автомобиль в этой страховой. В процессе оформления полиса была подсказка интуиции, что не стоит, но позарилась на низкую стоимость полиса.
И вот наступил страховой случай. К эксперту попала со второго раза. Осмотрели машину и сказали в течение 20 дней придет выплата. Прошло 24 дня. Денег до сих пор нет. Заявление ПВУ-520-313099/26. К Эксперту я обращалась 19 февраля, сегодня 16 марта.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
19.03.2026
16:43
Уважаемая Юлия, сожалеем что у Вас остались негативные впечатления о Компании. По результатам рассмотрения Вашего обращения хотим пояснить, что по техническим причинам произошла задержка в сроках по урегулированию заявленного Вами убытка.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Данная информация передана руководству на рассмотрение, и уже принимаются меры по решению заявленного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь!
Хотелось бы отметить, что Ваши обращения являются важными для нас, поскольку мы корректируем свою дальнейшую работу на основании данных, полученных от наших клиентов.
Сообщаем, что на настоящий момент по убытку принято решение о выплате страхового возмещения. Оплата направлена на выплату на предоставленные ранее Вами реквизиты.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»
Нарушение сроков выплаты по ОСАГО
По совету коллеги застраховала автомобиль в этой страховой. В процессе оформления полиса была подсказка интуиции, что не стоит, но позарилась на низкую стоимость полиса.
И вот наступил страховой случай. К эксперту попала со второго раза. Осмотрели машину и сказали в течение 20 дней придет выплата. Прошло 24 дня. Денег до сих пор нет. Заявление ПВУ-520-313099/26. К Эксперту я обращалась 19 февраля, сегодня 16 марта.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Данная информация передана руководству на рассмотрение, и уже принимаются меры по решению заявленного вопроса. Благодарим Вас за обратную связь!
Хотелось бы отметить, что Ваши обращения являются важными для нас, поскольку мы корректируем свою дальнейшую работу на основании данных, полученных от наших клиентов.
Сообщаем, что на настоящий момент по убытку принято решение о выплате страхового возмещения. Оплата направлена на выплату на предоставленные ранее Вами реквизиты.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»