Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Евгений (гость)22.04.201406:54
Я и не говорю что РЕСО что то нарушила. Просто такие не слишком большие (учитывая длительность отношений и мой микро парк автомобилей) для компании выплаты показывают ее добрую волю в отношении своих клиентов, особенно ВИП. Если компания будет в кождом страховом случае видеть только человека желающего нажиться за ее счет, учитывать только свои интереси и пренебрегать длительностью и качеством отношений. Бесспорно компания сможет экономить, но сможет ли зарабатывать, это вопрос? Не превращаейтесь из лидеров страхового рынка в компанию «одну из »,
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Странное поведение сотрудников РЕСО.
После вылета гравия из под колес впереди идущей машины был разбита облицовка ПТФ и повреждены крепления. Я заявил убыток АТ № 5031775 в реезультате ДТП по ВИП страховке без справок. О
Учитывая наше с Вами долгосрочное сотрудничество, РЕСО-Гарантия сочло возможным пойти Вам навстречу и урегулировать событие.
Наши специалисты свяжутся с Вами по телефону, чтобы озвучить дальнейшие шаги.
В преддверии главного праздника Дня Победы желаем Вам и Вашей семье победоносных решений и мира во всех отношениях.
Спасибо Вам за выбор нашей компании.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
18/04/14
Добрый день, Евгений Юрьевич!
Благодарим за ожидание.
Мы получили разъяснения руководителя координационного сектора по Вашему выплатному делу.
В январе 2014 года Вы обратились с заявлением по факту повреждения облицовки левой ПТФ без справок из компетентных органов.
В ходе осмотра было установлено, что облицовка ПТФ не была представлена на осмотр. В связи с чем невозможно определить степень ее повреждения.
Согласно п.11.2.4.1. Страхователь имеет право обратиться к Страховщику без справок только при повреждении наружных деталей кузова ТС
Действие п.11.2.4.1. не распространяется на случай кражи деталей, частей, элементов (отсутствие элементов).
Именно в связи с этим Вам было отказано в замене облицовки ПТФ.
Мы всегда рекомендуем нашим клиентам вызывать на место происшествия сотрудников компетентных органов для оформления соответствующих документов, дабы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций.
Мы понимаем, что принятое компанией решение не соответствует Вашим ожиданиям, но в тоже время напоминаем, что оно соответствует действующим Правилам.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
17.04.14
Добрый день, Евгений Робертович!
Мы направили запрос по Вашему выплатному делу экспертам компании.
После получения ответа мы разместим официальный комментарий.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»