Уважаемый Дмитрий, уточните, пожалуйста, в оформлении каско Вам также отказали? Насколько мы поняли, ранее Вы не страховались в этой компании? Не запомнили ли Вы имя сотрудника, с которым разговаривали?
Все очень просто, все ждут повышение тарифов в регионах, когда у вас коэффициент по территории поднимут до 2,5, когда будете платить больше чем Москвичи за осаго, тогда к вам сами прибегут с полисом
Это никто не афиширует, но почти у всех страховщиков в регионах отличных от МСК и СПб есть нутреннее распоряжение не продавать осаго т.к. убыточность в мухос...., в регионах зашкаливает…
Ресо отказалось страховать по КАСКО мой автомобиль Фокус 13 года без объяснения причин!!! Пора задуматься ????
Отказались страховать
Пытался сегодня оформить страховку (ОСАГО + КАСКО), позвонил в нижегородский офис по номеру (831) 461-94-10, спросил, что нужно сделать, чтобы оформить ОСАГО. Спросили, новый ли я клиент, я ответил да.
Сказали, что у них инвентаризация и привлечением новых клиентов не занимаются.
Благодарим Вас за интерес к нашей компании.
В настоящее время в Нижегородском филиале действительно проводятся реорганизационные мероприятия.
На этот период времени Отдел выплат филиала работает в прежнем режиме и осуществляет прием документов по всем страховым случаям.
Что касается оформления договоров страхования, то агенты по-прежнему работают со своими клиентами.
Информация о новых потенциальных клиентах, а именно, контакты, интересующий вопрос, передается оператором специалистам для дальнейших обработки и переговоров с обратившимся.
Для оценки описанной Вами ситуации, уточните, пожалуйста, дату и время звонка в call-центр г.Нижний Новгород.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»