Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отказались страховать

Пытался сегодня оформить страховку (ОСАГО + КАСКО), позвонил в нижегородский офис по номеру (831) 461-94-10, спросил, что нужно сделать, чтобы оформить ОСАГО. Спросили, новый ли я клиент, я ответил да.
Сказали, что у них инвентаризация и привлечением новых клиентов не занимаются.

нет
нарушают закон по предоставлению услуг страхования №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
Уважаемый Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес к нашей компании.

В настоящее время в Нижегородском филиале действительно проводятся реорганизационные мероприятия.

На этот период времени Отдел выплат филиала работает в прежнем режиме и осуществляет прием документов по всем страховым случаям.

Что касается оформления договоров страхования, то агенты по-прежнему работают со своими клиентами.

Информация о новых потенциальных клиентах, а именно, контакты, интересующий вопрос, передается оператором специалистам для дальнейших обработки и переговоров с обратившимся.

Для оценки описанной Вами ситуации, уточните, пожалуйста, дату и время звонка в call-центр г.Нижний Новгород.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
3 комментария
3 комментария
  • АСН Администратор
    17:53

    Уважаемый Дмитрий, уточните, пожалуйста, в оформлении каско Вам также отказали? Насколько мы поняли, ранее Вы не страховались в этой компании? Не запомнили ли Вы имя сотрудника, с которым разговаривали?

  • Разоблачитель в синих трико (гость)
    08:09

    Все очень просто, все ждут повышение тарифов в регионах, когда у вас коэффициент по территории поднимут до 2,5, когда будете платить больше чем Москвичи за осаго, тогда к вам сами прибегут с полисом :D Это никто не афиширует, но почти у всех страховщиков в регионах отличных от МСК и СПб есть нутреннее распоряжение не продавать осаго т.к. убыточность в мухос...., в регионах зашкаливает…

  • Данил (гость)
    20:11

    Ресо отказалось страховать по КАСКО мой автомобиль Фокус 13 года без объяснения причин!!! Пора задуматься ????

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля