ДТП

Здравствуйте, Валерия.
При написании отзыва вы не оставили номер полиса или номер случая. Пожалуйста, укажите эти данные, чтобы мы могли вас идентифицировать.
Номер случая можно узнать в вашем личном кабинете у нас на сайте.
Вы пишете, что уже подали заявление, каким способом вы это сделали — на сайте, в офисе, через партнеров? Если вы подали заявление нам, в свою страховую компанию, то это уже и есть обращение по прямому урегулированию.

Уважаемая Валерия, укажите, пожалуйста, номер полиса.

ххх0538479692 — 17.02.2026 со мной связывался по телефону оператор, пояснил в звонке что 18.02.26 (крайний срок) оценщики позвонят и назначат дату (на момент написания комментария уже 11:00 — компания работает до 17:00, никто все еще не связывался!). Т.к. авто не на ходу (его пришлось поставить во дворе, там где авто мешает другому транспорту), прошу как-то оперативно решать вопрос и не затягивать. После звонка появились вопросы, где я могу увидеть составленное заявление на возмещение ущерба? В личном кабинете его нет, на гос. услугах как пояснил оператор услуга новая и работает не корректно. По итогу прошло 3 дня, результатов никаких. Второй вопрос, первый оператор обещал направить смс с наименованием организации оценщиков — чего он не сделал. Второй оператор с которым я связалась устно проговорил стационарный номер телефона оценщика и название организации, что не совпадает (номер от одной организации, название абсолютно другой). Так вот вопрос, какая из организаций будет оценивать ущерб, это принципиально важно, т.к. проверив одну из них «Экспресс оценка», закрались сомнения в ее компетентности и адекватности сотрудников (на основании фото и отзывов с 2гис), прилагаю скрин. Редко встречаю организации с таким низким рейтингом и такими отзывами, ничего хорошего обычно не предвещает, особенно когда в отзывах пишется что сотрудники в не трезвом состоянии… прошу проверить информацию и как-то уже сдвинемся с мертвой точки.