Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
vbobrova@renins.com Представитель СК16.02.202615:06
Здравствуйте, Евгений. Приняли в работу ваше обращение.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Ужасная страховая компания
Страховой случай УУ-3005087
Ренесанс оказалась самой ужасной страховой компанией, с которой работал.
1) Начну с того, что с менеджерами невозможно связаться по телефону, бот и сами менеджеры переводят в чат и все вопросы возникающие решаются только там (с задержской, по телефону вопросы можно было решить за 5 минут, а в чате растягивается на дни).
2) КАСКО по факту является ОСАГО.
3) Очень долгие согласования
Документы по случаю получили от вас 15 января. Направление на ремонт было выдано 19 января.
Так как ДТП было оформлено по европротоколу, лимит возмещения применяется согласно пункту правил страхования 11.11.4.2.
В чате вы обратились 12 февраля в 18:05, на следующий день 13 февраля в 08:25 вам предоставили ответ.
Так же с вами вчера связывался менеджер по телефону, сообщил вам информацию о том, что можно обратиться в ГИБДД для получения документов по ДТП, чтобы снять лимит возмещения, либо отказаться от ремонта по некоторым позициям, для того чтобы уложиться в лимит. Ожидаем вашего решения.