Не отображается полис, не могу сделать возврат

Здравствуйте, Екатерина!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.

Расторгнуть договор страхования возможно одним из способов: в офисе продаж или отправив документы Почтой РФ (на адрес для корреспонденции).

Однако, в случае расторжения договора страхования, оформленного при взятии займа в МФО, проверить возможность удаленного расторжения Вы можете в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если договор страхования не отразился в личном кабинете, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса присвоится номер и ответ поступит на эл. почту).

Вами были поданы заявки OFR-12****57 от 30.01.2026 г. и OFR-12****37 от 31.01.2026 г. на добавление договора 6**8 11****09 (с 30.01.2026 г. по 08.02.2026 г.), которые находятся на рассмотрении. Ответ поступит Вам на эл. почту. Сроки рассмотрения данных заявок до 14 календарных дней (в некоторых могут доходить до 30 календарных дней). О чем Вам было сообщено в чате компании.

Отметим, на текущий момент заявления о расторжении договора от Вас не поступало.

Уточним, мы не отказываем Вам в расторжении. Однако, в данном случае настоятельно рекомендуем воспользоваться альтернативными способами подачи заявления о расторжении договора и комплекта документов.

Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании.

Команда «Росгосстраха»