Не выплачивает ущерб

Страховой полис ССС 0307067024 (ОСАГО)
Я не являюсь виновником ДТП, обратился в свою страховую со всеми документами для получения выплаты по причененному ущербу.
23 декабря 2013 произошел удар в переднюю левую часть автомобиля, до этого были незначительные повреждения переднего бампера правой части.
Произведен осмотр ТС, составлен акт в котором указано что авто представлялось в грязном виде, хотя оно и было чистое, указано повреждение переднего бампера (правая часть).
После заявления о пересмотре решения 19.03.2014 вынесен отказ в выплате.
В выплате отказано поскольку элемент требовал ремонта ранее.