Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Корней (гость)06.04.201408:29
При чем тут царапина на бампере и требование ремонта у дилера? Совсем оборзели, это же не ремонт двигателя или электроники! На гарантию это не влияет.
АСН Администратор07.04.201417:42Уважаемый Евгений, укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы компания ответила на Ваш отзыв.
Евгений К08.04.201415:26Спасибо за Ваш ответ.
Я приложу к моему ответу скан копии сервисной книжки из которлй видно что гарантия на авто 2 года начиная с момента покупки и выдачи машины, а именно с 29.12.2011 поэтому предлагаю вам пересмотреть свое решение.
С Уважением,
ЕвгенийГость (гость)09.04.201410:51К скану сервисной книжки нужно приложить сертификат качества прокладки.
Роман (гость)09.04.201418:48Гарантия 2 года, а сейчас давно как 3-й год пошел. В чем проблема?
Евгений К09.04.201419:52В правилах страхования написано что если на момент заключения договора страхования машина на гарантии то и ремонт у дилераю Пункт 11.6
-
Евгений К09.04.201419:55
Уважаемые сотрудики Службы колнтроля качества,
Когда можно от Вас ждать ответа?
С Уважением,
Евгений
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Сожалею что купил полис в Альфе
Итак, печальная история, 3 год продлеваю свой полис КАСКО на авто, первый раз купил его на новую машину и вот уже 3 раз продлил. Произошел страховой случай, мелочь, поцарапали бампер, вызвал аварийного комиссара, приехал, все ок все написал, я говорю на ремонт к любому дилеру, на что комиссар говорит нет только какая-то помойка по выбору страховщика, звонит куда-то, бес толку — или туда или езжайте в офис. Я вам ничего не могу выписать. Сам звоню в колл центр там девушка смотрит в полис, и говорит у вас ремонт у дилера, комиссар все это слышит, звоню с громкой связи, перезванивает куда-то опять, результат ноль.
В субботу 29.03.2014 еду в офис там иду к окну 26 и девушка мне там говорит: только туда не к дилера, все что вы мне говорите мне все равно, на мой комментарий что так компания теряет клиентов, отвечает а нам все равно вы уйдете, другие придут. Хотите пишите жалобу но вам откажут, это все фикция, всем отказывают но дело ваше, мне все равно
Пишу жалобу, прошу направить к дилеру, ответ естественно один — нет и мало того обращаются по имени, но естественное не по моему ( и пишут что отказано в возмещении деньгами, хотя я просил совсем другое… Впечатление что это робот мне ответил а не человек
Еще одна деталь, в правилах страхования написано, что если машина на момент заключения договора была на гарантии то ремонт у дилера, пункт 11.6, но альфе на это совершенно все равно и они спокойно нарушают свои правила
В соответствии с заключенным между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» Договором страхования № 03825/046/01752/3 восстановительный ремонт ТС, находящегося в момент заключения договора страхования на гарантии завода изготовителя осуществляется по направлению Страховщика на авторизованной производителем СТОА, с которой у Страховщика заключен договор.
Согласно предоставленным в момент оформления договора документам Ваше ТС не находиться на гарантии с 31.11.2013 года. Договор страхования № 03825/046/01752/3 действует с 28.12.2013 г.
На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не
располагает основаниями для удовлетворения Вашей просьбы.
Одновременно сообщаем, ОАО «АльфаСтрахование» готово пересмотреть решение о смене СТОА при предоставлении Сервисной книжки с указанием действующей гарантии завода изготовителя на момент заключения Договора страхования № 03825/046/01752/3.
С уважением, Служба контроля качества сервиса
ОАО АльфаСтрахование