Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Уважаемый Клиент!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
В рамках рассмотрении заявленного убытка, действуя строго в соответствии с нормами законодательства о страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Страховщик обратился за проведением независимой технической экспертизы, в соответствии с которой был определен размер выплаченного страхового возмещения. Экспертное заключение соответствует всем требованиям Федерального закона № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», а также федеральным стандартам оценки. Выплата денежных средств была произведена на предоставленные Вами реквизиты в установленный срок.
Дополнительно информируем, согласно п. 21 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. Обращаем внимание, что Страховщик не отказывал Вам в выплате страхового возмещения.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Полный беспредел с выплатами
Номер убытка 1001283/2025.
По страховому случаю пришло соглашение на выплату в 127.000 рублей. Даже эта сумма не устраивала меня, но я решил ее подписать, дабы не затягивать процесс с выплатой. После этого соглашения, компания присылает какой-то отчет от независимой экспертизы, где указана сумма в 18200 рублей, подумал что это посчитали отдельно ремонт и это добавится к выплате в 127.000. Но тут же, без всяких соглашений сумма в 18.200 рублей приходит на карту. Только спустя 3 дня и через звонки в поддержку, я смог узнать, что это вся сумма, которая будет. И что профильный отдел сделал отказ по убытку. Никаких официальных документов об этом, ни об отказе и по какой причине, никаких документов о том, что соглашение не действительно я не получил. Страховая занимается откровенно беспределом, меняет сумму как хочет и ждёт, что люди просто не захотят идти в суд и тратить на них время. Никому не советую страховаться в данной компании, если хотите быть уверенным, что вас не обманут с выплатой.