Не выплачивают, заставляют ремонтировать машину в своих аффилированных сервисах

Обращалась в Ингосстрах по страховому случаю 75-398172/25, ДТП 26.10.2025. Дали направление на ремонт, но ни качество, ни cроки предлагаемого ремонта от их сервиса меня не устроили. В сервисе вообще скаазали, что гарантию не дадут на кузовные работы, произведут маскирующий ремонт. 01.12.2025 написала заявление на смену формы возмещения, 05.12.2025 мне позвонили и заявили, что по моему обращению принято положительное решение, есть запись разговора, отправили соглашение на подпись и сказали, что в течении 10 рабочих дней произведут выплату. Я понесла финансовые убытки, так как компания ввела в заблуждение, были заказаны запчасти!!!

Однако 10.12.2025 отправляют новый документ, якобы, выплачивать ничего не будем, а то, что соглашение было отправлено — это фигня. Это поведение серьезной компании? Имейте в виду, если надумаете страховаться по ОСАГО у них, обманывают, заставляют ремонтироваться в гаражах, шлют отписки вместо ответов!