Одни негативные эмоции от работы с интач

Мой страховой случай № 81399 от 27.02.2014. На мою припаркованную машину с крыши здания упало часть фасада здания( камни с арматурой, лепнина и т.д.), так же было повреждено еще около 5 машин. В результате чего был пробит багажник, заднее крыло и повреждены прочие детали. а так же на машине образовались сколы. На момент заключения договора моя машина была без повреждений и сколов. Сказали, что рассматривать страховой случай будут в течение 15 рабочих дней, но обычно все гораздо быстрее. На 15 рабочий день звоню уже сам, на что у меня удивленно спрашивают: " А что, уже прошло 15 рабочих дней. Тогда все выясним". Через несколько дней было выслано отказное письмо, где написано, что сколы на различных деталях ремонтироваться не будут, хотя они произошли из-за вышеописанного обрушения, т.к. инженеры интач посчитали это повреждениями лакокрасочного покрытия без повреждения детали ( а я так не считаю). Но мне от этого не легче. Я страховал новую, без повреждений, что зафиксировано, машину и заплатил за эту КАСКО не мелочь. Так что хочу получить обратно машину в таком же идеальном состоянии. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО ТЕПЕРЬ МНЕ НАВЕРНЯКА БУДЕТ ОТКАЗАНО В ПОКРАСКЕ ЭЛЕМЕНТОВ В СЛУЧАЕ АВАРИИ ИЛИ Т.П, Т.К СКОЛЫ НА КАЖДОМ ЭЛЕМЕНТЕ МАШИНЫ. Потом направили к оф. дилеру на первичный осмотр. Сказали, что в течение 10 рабочих дней позвонят и скажут, когда на ремонт. УДИВИТЕЛЬНО. На 10 раб. день я опять сам звоню. Мне говорят, что станция не выслала какую-то бумагу. На след. день я опять звоню с просьбой позвонить интач самим на станцию и выяснить как идут дела. Позже мне перезвонили, сказав, что необходимый документ станция пришлет сегодня, а ПОТОМ В ТЕЧЕНИЕ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ ВАМ ПОЗВОНЯТ, НО ОБЫЧНО МЫ ДЕЛАЕМ ВСЕ БЫСТРЕЕ… Мне смешно. Почему я должен сам вам звонить и постоянно подталкивать вас к действию. Прошло больше месяца. Чувствую, ждать еще долго. ПОЧЕМУ Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ, А МАШИНУ ПОЛНОСТЬЮ СДЕЛАТЬ НЕ ХОТЯТ. А я дурак с вами еще и продлил КАСКО + ОСАГО. Отвратительная работа с вашей стороны.