Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отношение к клиентам
Несколько лет являюсь клиентом Альфастрахования. Всегда пользовался услугами офиса на Улице 1905 года (бывшее здание Трансагенства), страховал там и личный автомобиль, оформлял личные страховки для выезда и «грин-карты» на автомобили, для поездки за рубеж. 05.04.2014 г. в очередной раз обратился в офис. На местах находилось 7 сотрудников, которые пили чай, обсуждали вопросы наличия канцтоваров и проч. Лишь один сотрудник занимался клиентом. Узнав, что мне нужны личные страховки и «грин-карта», все продолжили свои «дела», сказав мне: «Ожидайте». Прождал 30 минут. Наконец надоело, сказал: «А кто застрахует мой дом от пожара?» Все 6 дружно ответили: «Я!». Такое вот отношение к клиентам. Никогда впредь не обращусь в этот офис и в эту страховую
Поступившая от Вас информация о работе сотрудников филиала ОАО «АльфаСтрахование» направлена руководителю данного офиса для анализа и принятия мер по повышению качества обслуживания клиентов Компании.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»