Сегодня 10.06.2014. Ничего не изменилось. Только теперь бланки есть, а программа, ай ай ай, не работает (уже с месяц, а может и больше). Звоню в центральный офис компании, а они, надо же, не в курсе (уже месяц как не в курсе). И наверное чернила в ручках тоже закончились или буквы в головах поперепутались, поскольку вручную заполнить бланк мы уже не можем (уровень грамотности сотрудников компании видимо не позволяет). У меня застраховано 2 машины в Альфа -Страховании + КАСКО, пришла пора продлять на одну из машин ОСАГО и меня «вежливо» послали. Вот Вам и отношение к клиенту, который вроде как всегда прав (но только не в альфа-страховании). Я то уйду и, наверное, уже не вернусь, но уйду то я не один.
СК, вы лжёте, простите. Вы просто не хотите страховать регионы. Мне сегодня отказали в оформлении полиса в Московской области, т.к. я из Калужской.
ОСАГО больше не выдают
Приехал на продление полиса в Альфа-Страхование г. Шахты Ростовской области, являюсь уже долгое время их клиентом, но вот отказали в виду якобы отсутствия полисов… по русски говоря просто послали, что хотите то и делайте было сказано, нас ваши проблеммы не волнуют. Вот такой результат моих многолетних отнощений и естественно платежей со страховой компанией-партнёром АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ.
Проблема с недостаточностью бланков по ОСАГО возникла в связи с резким увеличением числа клиентов ОАО «АльфаСтрахование». Руководство Компании проинформировано о сложившейся ситуации. В настоящее время решается вопрос с поставкой бланков строгой отчетности по ОСАГО.
Мы высоко ценим мнение наших клиентов и просим Вас принять наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса
ОАО АльфаСтрахование