Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Служба клиентского сервиса12.12.202510:11
Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».-
Larisa_aU14.01.202612:15
Получила ответ от компании 23.12.2026 года о выдаче направления на СТОА, приезжали на дефектовку 08.01.2026г. Где нами был подписан «Информационный акт» с нашей стороны от 08.01.2026 о том, что мы отказываемся от установки б/у деталей, но сами СТОА акт не подписали при нас, сказали будут согласовывать стоимость (составлять смету). Ждать детали на словах сказано было до 3х недель. На момент 14.01.2026 на горячей линии в ВСК был дан ответ, что сервис до сих пор не направил бумаги!!! Когда ждать, непонятно, в сервисе не берут трубки. ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ.
-
Larisa_aU14.01.202612:24
Дозвонилась в автосервис, где было сказано следующее. Т.к. они укладываются в стоимость ремонта (до 400 тыс руб) детали были заказаны, предварительно все составлено, при обнаружении скрытых дефектов будет составляться доп. бумага. Детали ждем. Предварительно до 2х недель поставка. Следующий отзыв опубликую после подписания акта приемки авто в ремонт, если все пойдет штатно.
АСН Администратор12.12.202510:21Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Larisa_aU30.01.202623:45
Итак, хочу оставить отзыв касаемо выполненных работ по ремонту нашего авто. Направлены мы были в Москву по адресу: МКАД 32-й км, влд 15. Когда нас приглашали 08.01.2026г на дефектовку было сказано, что будут снимать бампер и искать скрытые дефекты, но по итогу мы просто приехали, нашу машину осмотрели еще раз и мы уехали домой. Вызвали нас на ремонт ровно через неделю, сдали мы машину 16.01.26. Ремонт занят 7 дней. Забирали авто 23.01.26. Что хочу сказать качества выполненных работ. Нам заменили бампер задний, дверь багажника, заднюю правую фару. При осмотре авто на приемке нами было выявлено, что багажник не закрывается должным образом, не хватает натяжения. На что мастер ответил, что сейчас подтянут все, а мы можем пока подождать. По итогу багажник закрылся, НО НЕНАДОЛГО. Уже спустя пару часов выяснилось, что проблема не исчезла и при обращении на следующей день к более ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ и ОТВЕТСТВЕННЫМ специалистам выяснилось, что замок нам не заменили, он был старый, ржавый, и весь переломанный после ДТП. Я обязательно запрошу калькуляцию затрат и перечень работ выполненных на СТОА, чтобы знать по итогу за что списали деньги. Замок мы заменили самостоятельно, т.к. ранее при подписании акта приемки проблему с натяжкой решили. Связываться еще раз по этому поводу не видим смысла, т.к когда загоняли в бокс нашу машину 2 раз нам еще и погнули ключ, о чем мы в последствии узнали чуть позже, когда попытались вставить в замок зажигания ключ, а он не вставлялся с первого раза. Тем не менее, на все детали и работы в соответствии с законодательством РФ действует гарантия и исходя из этого мы будем не один еще раз проверять правильность и надежность выполненных работ. Понятно, что можно было получить денежную компенсацию и обратиться в сервис самостоятельно, но исходя из того, что суммы 76 тыс руб могло не хватить, желания возиться с судами у нас не было. Подводя итог, скажу следующее, крайне не рекомендую страховаться в ВСК, показали себя с самой отвратительной стороны, вымотали кучу нервов своим дибильно настроенным сервисом обслуживания клиентов. По окончании страховки мы с вероятностью 99.9 проц. пойдем заключать страховой договор в более адекватное место! Оценку оставляю 1, большего они явно не заслужили.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
МИЗЕРНЫЕ ВЫПЛАТЫ ПО ОСАГО
Я обратилась в страховую 25.11.25 для того, чтобы зафиксировать страховой случай. Сайт у них не работал, по телефону еле дозвонилась на горячую линию. Все зафиксировали, назначили дату. По итогу в назначенный день (спустя неделю!), Специалист в г. Москва (улица Плеханова, 5) отказался принять наше заявление ссылаясь на то, что у нас не открывается багажник. Мы предложили между клиентами в этот же день подъехать, после того, как вскроем багажник в сервисе. Нам сказали приезжайте в другой день! Просто тупо принципиальный мужик попался. Хотя по факту оставалось только расписаться в документах нам и ему сделать фото внутри машины. В этот же день (02.12) мы звонили в страховую ЦЕЛЫЙ ЧАС, что я, что супруг, чтобы перезаписаться на другую дату. По итогу: кое-как нашли место ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ (на 11.12) и вообще в ПОДМОСКОВЬЕ. В день Х сотрудник в Дмитрове отфотографировал машину и повреждения, мы подписали заявление, подождали около часа, чтобы посчитали сумму возмещения. И самое интересное при том, что у нас очень сильно был вмят багажник, разбита задняя фара и разлом на бампере, страховая за все это насчитала 76 тыс 800 руб.!.. Удар был НЕслабый. Машина рено сандеро (2016 г. выпуска). Я не понимаю, откуда эти НЕлюди берут такую сумму? За эти деньги они хотят чтобы мы купили детали, так еще и саму работу оплатили. Мы естественно отказались! И сказали направлять машину на СТОА. Люди, обходите стороной эту КОНТОРУ! Мы просто в шоке с предложенной нам компенсации! Кстати, всем, кто рассчитывает на сайт и ждет выплат — было сказано самими сотрудниками следующее: половина данных по страховым делам УТЕРЯНО, БЕЗВОЗВРАТНО. Просто те, кто подали документы до 25.11 и после остаются и без выплат, и без заявки, теряя время и ожидая у моря погоды. Я уверена, что таким отношением к безопасности данных страхователей и суммами компенсаций (читайте отзывы) Вы однажды будете прикрыты, т. к. захлебнетесь в судебных делах.
Плюсом ко всему перед нами была женщина, которая оценивала замену своего зеркала на машине в 15 тыс. (обычное новое), ей предложили выплату 5 тыс. руб. и сотрудники сказали: «ну на Авито они же и 5 тыс стоят». Вопрос… А какого черта мы платим за страховку тогда, если вы потом б/у с Авито втюхиваете!?
Не связывайтесь с ними! И обходите стороной. Есть куча нормальных страховых, где нет вот этого мозгодергания бесконечного.
Проверили информацию.
В соответствии со статьей 12 Закона об ОСАГО, Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
В целях исполнения положений Закона об ОСАГО САО «ВСК» было выдано направление на ремонт на СТОА ИП Бондарь Сергей Александрович.
САО «ВСК» направляло собственнику ТС уведомление, что транспортировка поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта будет организована Страховщиком, время и дату необходимо согласовать непосредственно в офисе САО «ВСК», по месту подачи первоначального заявления на выплату.
Время работы: понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 16:45, суббота – воскресенье: выходной.
При транспортировке необходимо иметь паспорт и СТС. Если участвует представитель необходимо иметь паспорт и доверенность на передачу для транспортировки. Вы обязаны обеспечить беспрепятственную погрузку и транспортировку ТС.
При передаче автомобиля на СТОА будет проведена дефектовка транспортного средства, в случае выявления иных повреждений, не отраженных в направлении на ремонт, специалистом СТОА в САО «ВСК» будет направлен запрос на согласование ремонтных работ по устранению выявленных повреждений. По результатам анализа предоставленного со СТОА фотоматериала САО «ВСК» будет принято решение о согласовании либо отказе в согласовании проведения дополнительных работ. Сумма страхового возмещения, позиции к ремонту и ремонтные воздействия, указанные в направлении на ремонт, являются предварительными и будут скорректированы по результатам согласования.
Учитывая вышеизложенное, выявление полного перечня повреждений будет производиться при разборке ТС.
Предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта.
Нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».