Не могу вернуть страховку после полного погашения кредита

Погасил кредит досрочно, теперь не могу вернуть страховку, направляют на сайт на котором нет необходимого заявления, отвечают автоответчики, складывается ощущение что сделали все для того что бы не смогли вернуть страховку! Пустые сайты в которых только телефон автоответчика! Ни кому не рекомендую пользоваться их услугами!