Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
4 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК05.11.202517:15
Здравствуйте, Иван!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»ПрохоровЕгор07.11.202500:37Так а что сложного в том, чтобы написать им на почту? Может что-то еще надо отправить, а вы не знаете об этом. Это же вам в первую очередь надо
Teeraps10.11.202509:14Чистая правда, два заявления от 12 ноября и 16 ноября ждут уже месяц
J-12231804
J-12212476
Если они не могут такую маленькую сумму вернуть за два договора страхования почти месяц, как другие люди вообще могут им доверять и страховать что-то большое по сумме, как можно таким людям доверять страховку жизни или имущества?АСН Администратор20.11.202513:01Уважаемый автор, насколько мы поняли, вопрос урегулирован?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не возвращают деньги за страховку
Уважаемый Росгосстрах, я конечно понимаю, вы были просто в восторге от этой невероятной схемы, которую Вам предложили МФО с оформлением этих абсолютно ненужных договоров страхования, но вы уж хотя бы имеете ответственность, займитесь оперативным оформлением возврата средств, когда к вам обращаются.Ладно раньше хотя бы МФО сами занимались возратом, теперь же нужно писать напрямую с оформлением довольно большого пакета документов, ни говоря уже об самой форме заявления на возврат.Но даже после оформления всех необходимых документов, присвоения номера заявление, сроки возврата игнорируются.
Теперь по делу: 09.10.2025 года были отправлены 5 заявлений на возврат средств по договорам страхования.Им присвоены следующие номера :J-12197181,J-12197068,J-12196916,J-12195755,J-12195643.По истечению 15 рабочих дней, средства не поступили, обратная связь в любом другом виде тоже отсутствует, обратился по номеру указанному в ответном сообщении.Оператор сказал ждите или пишите на адрес электронной почты и ждите ответа ещё 15 рабочих дней.
Ситуация конечно обескураживающая и требуют внимание с вашей стороны.
прошу разобраться и в данной ситуации
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией.
По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов).
В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть.
В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции).
Отметим, на текущий момент Ваши заявление о расторжении договоров рассмотрены. По договору 62***D 00****26 возврат осуществлен 10.11.2025 г. по платежному поручению № 6***33, а по договору 62***Z 00****83 возврат осуществлен 10.11.2025 г. по платежному поручению № 6***52.
По договору 6**8 11****43 возврат осуществлен на стороне партнера.
По договорам 62***Z 00****99 (с 15.09.2025 г. по 29.09.2025 г.) и 62***D 00****13 (с 13.09.2025 г. по 29.09.2025 г.) на момент подачи заявлений 09.10.2025 срок действия истек. Расторгнуть договор по которому завершен срок страхования невозможно. Уведомления Вам были направлены.
Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации.
Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону.
Команда «Росгосстраха»