Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
6 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК30.10.202513:08
Здравствуйте!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»ИванЗахарыч31.10.202520:59Быстро вы конечно начниете жалобами кидаться. Позвлнили бы сначала и спросили, на каком этапе рассмотрение вашего заявления. Может документов каких не хватает и надо что-то еще отправить
-
Дмитрий Белько01.11.202517:57
Документов всех хватает, строго по списку, для начала почитайте отзывы, как они всех покидали на деньги с этими страховками, а потом возмущайтесь!
Дмитрий Белько01.11.202518:12Тем более на горячей линии они говорят никаких заявлений не получали
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не возвращают деньги при досрочном расторжении договора страхования
Заключил кредитный договор в мтс банке, автоматически было включено два договора страхования от Росгостраха, договор обязательных и дополнительных рисков. Заключение договора 18.10.2025 года. При кредите 20 тыс рублей, навесили страховок на 13 тыс. Полный беспредел. При обращении на горячую линию 30 мин сотрудник всячески угрозами отговаривал от отказа от страховки. При этом кредитном договоре указано, что при отказе от страхования дополнительных рисков ставка по кредиту остается прежней. Отказаться от данной страховки можно только путем посещения офиса, который от меня в 190 км, либо отправкой заказного письма на адрес данного филиала. 20.10.2025 было отправлено заказное письмо с описью вложения на адрес филиала в моем крае с заявлением на досрочное расторжение полиса-оферты №1199-0001258367 от 18.10.2025 и все документы необходимые для данного расторжения. 23.10.2025 данное письмо было вручено, но сей день деньги не поступили на счет. Если в ближайшие дни деньги не поступят на счет, будет написана жало в ЦБ РФ, а также будем обращаться в суд для решения этого вопроса в судебном порядке. Потому что многочисленные негативные отзывы о данной страховой при похожей ситуации говорят сами за себя. В свою очередь всем людям крайне не рекомендую связываться с данной страховой!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией.
По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов).
В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть.
В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора и комплект документов одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции Вашего региона).
Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 1**9 00******67 рассмотрено. Выплата произведена 24.11.2025 г. по платежному поручению № 7***35.
Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации.
Уточним, при обращении в контакт-центр компании (по вопросу действий для расторжения договора) Вы прослушали меню голосового помощника (IVR) и при выборе Вашего вопроса звонок был переадресован на партнера. К сожалению, прослушать данный звонок не представляется возможным. Со стороны сотрудников контакт-центра компании АО СК Росгосстрах консультация не осуществлялась.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»