Никогда не страхуйтесь в Согласие!

Автомобиль новый, был застрахован по КАСКО в СК Согласие. Договор страхования 0009221-100059087/13-ТФ.
11 февраля 2014 года поцарапали капот во дворе дома, я тут же позвонила в согласие и зафиксировали номер дела 158050/14 Сказали что справки с милиции не нужны так как у меня полное КАСКО и один раз в год с царапиной я могу обратиться без справок!!! (До этого вообще никогда не обращалось, это первый мой случай со страховой !) сказали 24 февраля сдать документы региональному эксперту так как я живу в МО г. Балашиха. И тут началось(( эксперт отказался принимать документы сославшись на то что у меня нет справки с полиции и посоветовал сделать справку иначе документы мои Согласие не примет на рассмотрение. Я обратилась к участковому, объяснила ситуацию, они зафиксировали дело и дней через 10 выдали справку. Уже в марте месяце я принесла все документы опять эксперту, он все принял и сказал ждать. Через 10 дней звонок и отказ!!! Я в шоке(( По договору вообще должны были без справок отремонтировать!!!
Показывала договор юристу, говорят нужно идти в суд и я намеренна это сделать! Зачем вообще КАСКО нужна? И еще за такие деньги((