жду ответа

Уважаемый Вячеслав Сергеевич!
Благодарим Вас за отзыв.
Изложенная Вами информация относительно информационной поддержки клиентов при урегулировании убытка направлена руководству Компании для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящее время решение по заявленному Вами событию принято, составлен Акт о страховом случае.
К сожалению, по техническим причинам произвести выплату страхового возмещения в срок, предусмотренный Правилами ОСАГО, не представилось возможным, в связи с чем Страховщиком принято решение о выплате неустойки за каждый день просрочки.
В ближайшее время сумма страхового возмещения и неустойки будут перечислены по предоставленным Вами реквизитам.
Еще раз приносим Вам наши извинения.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»