31.01.2014 г. произошло ДТП. Виновник-клиент «Ингострах», 5.02.2014 г. мной были поданы все документы в СК Цюрих г. Липецк. По истечению месяца я начала звонить. Сначала мне сказали, что время отсчета идет с момента, когда поступили документы по оценке ущерба ( оценка была 7.01.2014 г.), а теперь отвечает, что СК Ингострах затягивает выплаты. Когда ждать денег?
№ полиса- ВВВ 0641948999
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
Представитель СК
27.03.2014
09:55
Уважаемая Наталья Владимировна!
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по техническим причинам произвести выплату страхового возмещения в срок, предусмотренный Правилами ОСАГО, не представилось возможным, в связи с чем Страховщиком принято решение о выплате неустойки за каждый день просрочки. Оплата неустойки и возмещение ущерба будут произведены Страховщиком в ближайшее время по предоставленным Вами ранее реквизитам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
жалоба
31.01.2014 г. произошло ДТП. Виновник-клиент «Ингострах», 5.02.2014 г. мной были поданы все документы в СК Цюрих г. Липецк. По истечению месяца я начала звонить. Сначала мне сказали, что время отсчета идет с момента, когда поступили документы по оценке ущерба ( оценка была 7.01.2014 г.), а теперь отвечает, что СК Ингострах затягивает выплаты. Когда ждать денег?
№ полиса- ВВВ 0641948999
Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по техническим причинам произвести выплату страхового возмещения в срок, предусмотренный Правилами ОСАГО, не представилось возможным, в связи с чем Страховщиком принято решение о выплате неустойки за каждый день просрочки. Оплата неустойки и возмещение ущерба будут произведены Страховщиком в ближайшее время по предоставленным Вами ранее реквизитам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»