Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 114162 ASN.
Я проверю вашу ситуацию.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Письмо у меня. Вернусь после проверки
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Письмо у меня. Вернусь после проверки
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Письмо от страховой компании получили завтра поедем в офис для его подписания, после подписания и приема документов, вопрос будет решен положительно благодаря Марии Александровой спасибо ей за помощь и понимание ситуации «Сбербанк страхование жизни»
Семейный актив это обман людей в том числе больных
Моим доверителем был заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 № 0000349491 от 05.08.2021 сроком на 10 лет, и на сегодняшний день сделано 4 взносов на общую сумму 631476 ,00 рублей
Прошу досрочно расторгнуть вышеуказанный договор страхования на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов моим доверителем, так как он не может дальше вносить ежегодные платежи в связи с ухудшением состояния здоровья, а именно почти полной потерей зрения один глаз видит всего 6% второй глаз 1 %, а также ампутацией пальцев на ногах что привело к невозможности самостоятельного передвижения что повлияло на его доход.
На момент заключения договора условия договора он не читал поскольку на тот момент у него уже были проблемы созрением о чем он озвучил менеджеру что пришел без очков менеджер сказал что это очень выгодные условия и он все заполнит сам , потом пальцем ему показывал где нужно расписаться
Данное событие произошло в августе 2021 года когда он пришел в офис СберПремьер поскольку является премиальным клиентом , его уговорили, обещая выгоду и больший процент, чем по вкладам, на заключение совершенно непонятного договора «Семейный актив» ВМР1 № 0000349491 от 05.08.2021
Обращаю ваше внимание, что ему пообещали инвестиции к вложенному доходу в виде % на вложенные деньги , без потерь по договору. Договор прочитать он не смог, т.к. без очков
Полностью доверился очень вежливому и учтивому менеджеру, от которого узнал самое главное, что по этому договору надо делать взносы ежегодно. Только почему он узнал об этом уже после внесения денег и подписания договора.
В связи с тем что зрение его окончательно упало в этом году и он видит очень плохо , то обратился за помощью к доверенному лицу с просьбой представлять его в разных инстанциях а также оказание помощи в оформлении инвалидности , в результате просмотра его телефона было обнаружено что ему необходимо внести платеж в размере 157869 в этом году Семейный актив» ВМР1 № 0000349491 от 05.08.2021, но в приложении сбербанк онлайн данный договор не отображался.вносить по 159 т.р . каждый год для него невозможно, в связи с состоянием здоровья ампутацией пальцев на ногах с 2022 по 2025 год на правой отсутствует все, на левой осталось 4 пальца и падением зрения на одном глазу всего 6% на втором 1%, и не возможностью заработать такие деньги
Тогда мы поехали в сберпремьер чтобы разобраться что это за платежи и по какому договору поскольку в приложении сбербанк онлайн о заключении их информации нет, тогда менеджер 23.07.2025 года из офиса сберпремьер стала звонить по номеру 900 а также писать в чате техническим специалистам о причинах не отражения договоров, и только 23.07.2025 года данный продукт стал отображаться у него в сбербанк онлайн, также тут же мы запросили копию договора чтобы ознакомиться с условиями его, поскольку у него на руках его нет
23.07.2025 года после того как получили дубликат договора и представитель ознакомился с ним он узнал, что договор оказывается на 10 лет, что 16 % от внесенных денежных средств от платежей получает агент, и при расторжении он может получить только часть внесенных денег.
Тогда мы тут же обратились к менеджеру с вопросом о расторжении она сказала, что договор можно расторгнуть но при этом часть платежей останутся в ск сберстрахование по условиям договора у вас никакие риски не заложены единственное что если вам установят группу инвалидности за вас будет платить страховая оставшиеся лет, но мне нужны деньги на реабилитацию и восстановление сейчас
Прошу вашего понимание и вернуть мне мои вложенные деньги.
С вами связался представитель страховой компании. Мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании. Надеемся, что нам удалось вам помочь и вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву
С уважением,
Мария Александрова
Сбер