Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1 комментарий
-
АСН Администратор26.08.202522:31
Уважаемый автор, напишите пожалуйста когда получите ответ от компании
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ в проведении операции
Добрый день!
Я являюсь застрахованной, полис 9494529-305/25-Ч3.
Мне отказывают в операции (сентопластика), назначена на 2 сентября.
Цитирую выдержку из полиса:
1. Страховым случаем является
Обращение Застрахованного лица в течение срока действия договора страхования в медицинское учреждение из числа предусмотренных
договором страхования при остром заболевании, обострении хронического заболевания, травме и других несчастных случаях за получением
помощи, требующей оказания медицинских услуг в пределах их перечня, предусмотренного Страховой программой
В июне месяце у меня была травма носа, о чем указано в Протоколе, который направила врач.
Операция нужна по здоровью: мне трудно дышать, частые головные боли, респираторные заболевания.
Соответственно мой случай должен быть признан страховым.
При необходимости вы можете связаться с врачом, которая запросила операцию.
По сообщению специалистов, медицинские документы Вами не представлены.
К сожалению, мы не можем рассмотреть Ваше обращение в отсутствие необходимой документации.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
27.08.2025 18:03
Уважаемая Светлана Владимировна!
Мы проверили изложенное Вами на этом ресурсе.
По сообщению Центра медицинской поддержки, они не располагают никакой информацией о Вашей проблеме. В связи с этим просим Вас предоставить в Компанию любым доступным способом справку/медицинское заключение/сведения об обращении в травмпункт или иное медицинское учреждение по факту получения травмы, с описанием локального статуса, анамнеза, а также указанием даты приема травматолога или Лор врача с предоставлением рентгенологических исследований. После получения всех медицинских документов мы примем решение.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»