Блокировка доступа при оформлении ОСАГО

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

Не ответили, но полис я все же оформил. Пришлось звонить совсем в другие отделы, чтобы дозвониться до специалистов по ОСАГО. Очень долго ожидал «приема», в Смольный быстрее! Два оператора обслуживают звонки со всей страны, видимо. 3.5 млрд прибыли за 24год, а тем, кто ее приносит, приходится ожидать по 15-20 минут ответа поддержки. Хорошо, что службой «заботы» не назвали это.
Не получается заполнить договор, постоянно возникает ошибка без объяснения в каком из полей? Операторы в службе поддержки видят ошибки, которые вы допустили при заполнении. Звоните и спрашивайте!
Мне сообщили, что не заполнено поле «Цвет автомобиля», а его вообще нет в форме.
СТС хоть и предлагается использовать в качестве документа на автомобиль, но оформить полис получилось только используя ЭПТС.
Всем автомобилистам удачи в оформлении еОСАГО!

Федор, добрый день! Мы хотели бы разобраться в ситуации более детально. Уточните, пожалуйста, полный номер Вашего выплатного дела или договора страхования. Благодарим за обращение!

Готов содействовать, если ваша цель — разобраться и улучшить сервис.
Я привел в первом сообщении все данные по проекту и ошибку, как она была отображена. Блокировка доступа возникает в процессе оформления проекта договора (еОСАГО в чатсности). Никакого дела или договора на тот момент еще не было. Сообщите, пожалуйста, если найдете причину таких блокировок.