СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ - враг молодой СЕМЬИ!!!

Здравствуйте!
Не могу понять только одного, чем моя семья хуже других..? Почему на мои отчаянные просьбы досрочно расторгнуть и вернуть внесенные мною взносы по договору ВМР1 № 0000231209 от 27.01.2020, я получаю одни только отказы? И от Страховой компании, и от омбудсменов Сбербанка…
Хотя за прошедшие 5 лет финансовое положение моей семьи значительно ухудшилось, за это время у нас родилось двое детей в 2020 и 2023 годах, супруга не работает, т.к. находится в декрете, мы выплачиваем взносы по трем ипотекам в Сбербанке и ВТБбанке, которые брали, чтобы хоть как то решить свои жилищные проблемы. И еще этот «Семейный актив», на оплату которого мы давно занимаем деньги у родных и знакомых.
Сейчас мы находимся в отчаянном положении. Долги растут. Даже небольшая просрочка по ипотеке или кредитам грозит штрафами, и в перспективе, потерей жилья. Обещание менеджера о полном возврате через 5 лет оказалось ложным, также ложной оказалась информация и о инвестиционном доходе (около 8%). В семье работаю я один, да и подрастающие сыновья требуют все больше и больше материальных затрат.
При оформлении нас насторожила таблица выкупных сумм: в первые годы возвращалась лишь малая часть средств. Наш договор был на 20 лет. Менеджер успокоила нас, заверив, что если через 5 лет мы изменим срок договора на 5 лет, то получим все вложенные деньги обратно, потеряв лишь статус СберПремьер. Мы поверили на слово представителю крупнейшего банка РФ.
Последние полгода мы столкнулись с серьезными финансовыми трудностями: снижение оплаты труда, декрет жены без оплаты, расходы на детей, лекарства, садик, ЖКХ, еду, ипотеки и кредиты (на мебель и квартиру). Сбережения исчерпались. Долги растут.
Мы рассчитывали и ждали, что по истечении 5 лет закроем «Семейный актив», как обещала менеджер, вернем все 600 000 рублей, погасим долги и сможем подумать о третьем ребенке.
Но при попытке изменить срок договора на 5 лет выяснилось, что по выкупной сумме нам вернут лишь около 2/3 вложенных средств, а не всю сумму, что невозможно для нас в такой ситуации. Внести очередной платеж в 120 000 руб. мы не могли. Максимум, что удалось – перевести договор в статус «полностью оплаченный».

Прошу понять наше сложное материальное положение и помочь в пересмотре вопроса о досрочном расторжении этого убыточного  договора с полным возвратом внесенных денежных средств. Эти 600 000 руб. помогут нашей семье решить в большей мере текущие проблемы и достойно выйти из  критической финансовой ситуации.
Надеюсь только на вашу помощь.

С уважением,  Александр М.