Семейный актив +1 к обманутым

Полис ВМВР1А № 0000406647.
История как у всех, позвонили со сбер премьер перед окончанием вклада, пригласили в офис почти перед закрытием, впарили семейный актив как чудо инструмент для повышенный доходность и жизнь страхуешь и налоговой вычет получаешь и дополнительный доход на уровне вклада. Предложили взять на 20 лет, так как в любой момент, но один раз можно изменить срок действия( до 5,10,15 лет) или изменить сумму взноса… Чудесный менеджер Алена говорила проблем точно не будет, всем меняют и эта возможность прописана в договоре. Быстро подсунули на подпись пачку бумаг, отдали мне мой экземпляр и отправили домой. Через год начал читать отзывы и ужаснулся, узнал про выкупные суммы и мизерные дополнительные доходы, отправился в офис, ещё раз мне сказали проблем не будет, срок поменяете на 5 лет и все. Запросил копию договора, так как на отданных мне экземплярах не было никаких выкупных таблиц и прочей прелести. Через заявление в офисе Сбера ничего так и не прислали, запросил ещё раз через приложене, получил копию где уже была таблица с выкумными суммами, но почему то без подписи? (А показывали ли ее и говорили ли про то что в первые три года все теряешь, а позже большую часть? Нет, не говорили и не показали, только про дополнительную доходность!). За три года она составила 3 тыс с 300 тысяч. Далее, каждый год оплачивал и ходил в офис сбер премьера, где каждый раз мне говорили, проблем не будет… Пишите заявление за пол года до платежа и изменят срок. Заявление на изменение срока страхования пишу ежемесячно уже больше полугода, постоянно отказ. В прошлом году сменился менеджер, который вообще не знает или не понимает по какому принципу может быть изменен срок, за сколько или когда надо писать заявление и как. Так как же изменить срок? Почему менеджеры вводят в заблуждение, что срок можно поменять в любой момент и не показывают и не передают с собой таблицы с выкумными суммами, что б была возможность дома перечитать договор и отказаться в период охлаждения?