Делаю ОСАГО в «Альфе» уже который год подряд на три разные машины, никогда не было проблем.
Купил новую машину, пытаюсь оформить полис, выдаёт «Указанные вами сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС Страхование», хотя ни данные, ни документы я не менял. Просят загрузить фото документов — загружаю те, которые уже загружал до этого, буквально через мгновение приходит отказ.
Видимо, дело в том, что ОСАГО на этот авто по расчету стоит «всего лишь» 3 тысячи рублей.
Что-ж, придётся обратиться к конкурентам…
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не до конца ясно, по какой причине возникает проблема.
Представитель СК
16.04.2025
07:48
Артем, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при оформлении полиса на сайте нашей компании.
Попробуйте, пожалуйста, для оформления полиса пройти по ссылке: https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/calc/ с полной версии сайта ПК, предварительно очистив кэш браузера
Также рекомендую повторить попытку с браузера Google Chrome.
Проверьте, пожалуйста, соответствуют ли ваши сканы требованиям сайта: каждый файл должен весить не более 10 Мб и иметь формат jpg, jpeg, png, tiff. Убедитесь, пожалуйста, что фото/скан хорошего качества, нет лишнего фона и бликов. Рекомендуем сделать новые фото/сканы и повторить загрузку.
Альфа не хочет оформлять полис
Делаю ОСАГО в «Альфе» уже который год подряд на три разные машины, никогда не было проблем.
Купил новую машину, пытаюсь оформить полис, выдаёт «Указанные вами сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС Страхование», хотя ни данные, ни документы я не менял. Просят загрузить фото документов — загружаю те, которые уже загружал до этого, буквально через мгновение приходит отказ.
Видимо, дело в том, что ОСАГО на этот авто по расчету стоит «всего лишь» 3 тысячи рублей.
Что-ж, придётся обратиться к конкурентам…
Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при оформлении полиса на сайте нашей компании.
Попробуйте, пожалуйста, для оформления полиса пройти по ссылке: https://www.alfastrah.ru/individuals/auto/eosago/calc/ с полной версии сайта ПК, предварительно очистив кэш браузера
Также рекомендую повторить попытку с браузера Google Chrome.
Проверьте, пожалуйста, соответствуют ли ваши сканы требованиям сайта: каждый файл должен весить не более 10 Мб и иметь формат jpg, jpeg, png, tiff. Убедитесь, пожалуйста, что фото/скан хорошего качества, нет лишнего фона и бликов. Рекомендуем сделать новые фото/сканы и повторить загрузку.