Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Направление на ремонт в другой регион

Добрый день!
№ дела 0020277380, № полиса ТТТ7053390019
ДТП произошло 05.02 (на машину наехали на парковке), обратился в страховую на следующий день только потому что в этот же день меня принимать отказались, нужно записываться.
В тот же день проехался по сервисами, сумму мне обозначили около 50 тыс. за ремонт крыла, фары и бампера.
06.02, спустя несколько часов после визита в страховую, мне предлагают сумму выплаты по телефону — 22 тыс. руб, что в два раза меньше озвученной мне фактической стоимости за ремонт. Мной было высказано пожелание направить авто на ремонт на СТО за счёт страховой.
Ответа не было до 12.02, когда я приехал самостоятельно и написал заявление о направлении моего авто на ремонт за счёт страхователя.
14.02 пришел ответ, что мой автомобиль примут на станции СТО в г. Никольске, Пензенская область, хотя зарегистрирован я в Респ. Мордовия, г. Рузаевка, а ДТП произошло в г. Саранске. Мне это было озвучено как единственный, ультимативный вариант — либо мизерная выплата, либо поездка в Никольск (за 127 км. от места ДТП, или 146 км. от места регистрации) и ремонт автомобиля там — не понятно сколько по времени.
Если до Никольска еще реально добраться, обратно, видимо, придется идти пешком.

Администратор: Оценка засчитана, т.к. приоритетной формой возмещения является выдача направления на ремонт.
Здравствуйте, Алексей!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства.

После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО.

Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ.

От подписания Соглашения Вы отказались.

В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.

После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.

По причине отсутствия возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры (в пределах 50-ти км от места жительства/места ДТП) Вам было предложено подписать Соглашение об удаленности станции свыше 50-ти км.

От подписания соглашения по удаленности свыше 50-ти км Вы отказались.

Вам была произведена выплата 21.02.2025г.

Дополним, Вы можете обратиться в РЦУУ и написать заявление на проведение дополнительного осмотра на скрытые повреждения.

Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше.

Команда «Росгосстраха»
8 комментариев
8 комментариев
  • ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК
    15:42

    Здравствуйте, Алексей!

    Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.

    Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.

    Команда «Росгосстраха»

  • АСН Администратор
    15:56

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

    • Alexey Zhivaev
      13:34

      Ответ получил. Ну как сказать получил — мне скинули копейки, о которых я говорил выше, и которых мне не хватит оплатить даже половину стоимости ремонта. При этом не направили ни уведомления, ни смс, ничего абсолютно, просто скинули деньги. И это несмотря на мои заявления и звонки в головной офис.
      Никогда и никому не порекомендую страховаться в этом месте.

  • Алексей- Владимирович
    12:45

    РГС готовы оплачивать эвакуатор, чтобы не ремонтировать в своём регионе! Рассчитано на то, что человек побежит и подпишет соглашение на те копейки, что предлагает страховщик. ПОЗОР РГС

    • Alexey Zhivaev
      12:51

      Суть вся в том, что мне предлагают самому нанять эвакуатор и отвезти машину в сервис за 140 км, а потом возместить. Сколько времени займет возврат — не понятно тоже.
      Просто так взять и выкинуть 40 тысяч из кармана на эвакуатор (туда и обратно), а потом сидеть и ждать, когда тебе твои же деньги вернутся — очень не весело.

  • Alexey Zhivaev
    16:00

    Ну вот и «ответ» пришел. Гении. Спустя почти неделю после того как копейки перечислили. Никаких там скрытых дефектов нет, все открыто и видно.
    Если бы на этом сайте оценку можно было ставить в минус, то не задумываясь поставил бы. Не удивлен, что РГС в рейтинге аж на 15 месте.

    • АСН Администратор
      16:41

      Уважаемый автор, какая разница между перечисленной суммой и той, во сколько реально обойдется ремонт?

      • Alexey Zhivaev
        16:49

        Разница 20 тыс. рублей. (т.е. почти в два раза).

        Стоимость ремонта запрашивал в тех же сервисах, с которыми у РГС есть договора.
        Расчет мне выдали следующий: бампер — 15 тыс. руб. работа + расходники, крыло 15 тыс. руб. работа + расходники, ремонт оригинальной фары — 12 тыс. руб. (новый хороший Китай 12 тыс. руб., б/у оригинал в хорошем состоянии — 19 тыс. руб.)

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля