Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
8 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК14.02.202515:42
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»АСН Администратор14.02.202515:56Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Alexey Zhivaev23.02.202513:34
Ответ получил. Ну как сказать получил — мне скинули копейки, о которых я говорил выше, и которых мне не хватит оплатить даже половину стоимости ремонта. При этом не направили ни уведомления, ни смс, ничего абсолютно, просто скинули деньги. И это несмотря на мои заявления и звонки в головной офис.
Никогда и никому не порекомендую страховаться в этом месте.Алексей- Владимирович18.02.202512:45РГС готовы оплачивать эвакуатор, чтобы не ремонтировать в своём регионе! Рассчитано на то, что человек побежит и подпишет соглашение на те копейки, что предлагает страховщик. ПОЗОР РГС
-
Alexey Zhivaev18.02.202512:51
Суть вся в том, что мне предлагают самому нанять эвакуатор и отвезти машину в сервис за 140 км, а потом возместить. Сколько времени займет возврат — не понятно тоже.
Просто так взять и выкинуть 40 тысяч из кармана на эвакуатор (туда и обратно), а потом сидеть и ждать, когда тебе твои же деньги вернутся — очень не весело.
Alexey Zhivaev26.02.202516:00Ну вот и «ответ» пришел. Гении. Спустя почти неделю после того как копейки перечислили. Никаких там скрытых дефектов нет, все открыто и видно.
Если бы на этом сайте оценку можно было ставить в минус, то не задумываясь поставил бы. Не удивлен, что РГС в рейтинге аж на 15 месте.-
АСН Администратор26.02.202516:41
Уважаемый автор, какая разница между перечисленной суммой и той, во сколько реально обойдется ремонт?
-
Alexey Zhivaev26.02.202516:49
Разница 20 тыс. рублей. (т.е. почти в два раза).
Стоимость ремонта запрашивал в тех же сервисах, с которыми у РГС есть договора.
Расчет мне выдали следующий: бампер — 15 тыс. руб. работа + расходники, крыло 15 тыс. руб. работа + расходники, ремонт оригинальной фары — 12 тыс. руб. (новый хороший Китай 12 тыс. руб., б/у оригинал в хорошем состоянии — 19 тыс. руб.)
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Направление на ремонт в другой регион
Добрый день!
№ дела 0020277380, № полиса ТТТ7053390019
ДТП произошло 05.02 (на машину наехали на парковке), обратился в страховую на следующий день только потому что в этот же день меня принимать отказались, нужно записываться.
В тот же день проехался по сервисами, сумму мне обозначили около 50 тыс. за ремонт крыла, фары и бампера.
06.02, спустя несколько часов после визита в страховую, мне предлагают сумму выплаты по телефону — 22 тыс. руб, что в два раза меньше озвученной мне фактической стоимости за ремонт. Мной было высказано пожелание направить авто на ремонт на СТО за счёт страховой.
Ответа не было до 12.02, когда я приехал самостоятельно и написал заявление о направлении моего авто на ремонт за счёт страхователя.
14.02 пришел ответ, что мой автомобиль примут на станции СТО в г. Никольске, Пензенская область, хотя зарегистрирован я в Респ. Мордовия, г. Рузаевка, а ДТП произошло в г. Саранске. Мне это было озвучено как единственный, ультимативный вариант — либо мизерная выплата, либо поездка в Никольск (за 127 км. от места ДТП, или 146 км. от места регистрации) и ремонт автомобиля там — не понятно сколько по времени.
Если до Никольска еще реально добраться, обратно, видимо, придется идти пешком.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства.
После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО.
Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ.
От подписания Соглашения Вы отказались.
В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
По причине отсутствия возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры (в пределах 50-ти км от места жительства/места ДТП) Вам было предложено подписать Соглашение об удаленности станции свыше 50-ти км.
От подписания соглашения по удаленности свыше 50-ти км Вы отказались.
Вам была произведена выплата 21.02.2025г.
Дополним, Вы можете обратиться в РЦУУ и написать заявление на проведение дополнительного осмотра на скрытые повреждения.
Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше.
Команда «Росгосстраха»