Обращение по ОСАГО в качестве пострадавшего

Одни утром понедельника, когда я уже был на работе мне поступил звонок с неизвестного номера со словами что задели мою машину. Я думал что там просто царапина, но повреждения оказались куда более значительными. С виновником договорились вызвать экипаж, так как в сумму по европротоколу было не уложиться. В процессе подал заявку в Тинькофф страхование и за мои делом OSG-24-173331 закрепили менеджера Ирину. Она объяснила что нужно будет сфотографировать и отправить ей для передачи на оценку. После получения постановления в ГАИ на следующий день уже предоставили расчет который затрагивал все поврежденные детали и необходимые работы по их ремонту или замене. Так же предупредили что в процессе работ можно будет произвести предъявление скрытых повреждений. После подписания документов был произведен расчет в течении 1 дня и я занялся поиском мест ремонта. Жаль Тинькофф не помогает с этим. Пока что машину отдал в МКЦ и жду прихода запчастей. Возможно дополню отзыв позднее.
Спасибо всем сотрудникам задействованным в этом процессе, все прошло очень оперативно.