Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Локшин Константин Представитель СК21.05.202408:34
Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.Агибалова Юлия21.05.202411:26пока также смс не приходит, оператору звонил, с других номеров смс приходят, с вашего сайте — нет, прошу расторгнуть полис
АСН Администратор21.05.202412:17Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос решится.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение полиса ХХХ0384005272
Добрый день,
(2 дня пробовала) в ЛК расторгнуть договор, не приходит СМС подтверждающая расторжение полиса, прошу расторгнуть своими силами ХХХ0384005272, тех. поддержка, ваш чат и обратная связь молчат… я туда скидывала заявление, ДКП, полис, паспорт и реквизиты. Номер обращения: 656441327003. Почта smii5@bk.ru, тел. +7 9675292601
Заявка на досрочное прекращение договора успешно направлена 21.05.2024. Возврат части страховой премии перечислен на предоставленные банковские реквизиты. Мы провели анализ работы автоматической системы генерации пин-кодов по вашим заявкам, по результатам которого сбоев в работе не выявлено. Отправка смс-сообщений – это сервис, который зависит во многом от работы сторонних систем. Однозначно говорить о причинах долгой доставки/недоставки смс мы не можем, однако наиболее часто проблемы бывают связаны с перегруженностью сетей оператора и с настройками пользователя. По данным нашей системы пин-код запрашивался на разные номера и максимальное время задержки 5 секунд. Мы рекомендуем в подобных случаях проверить телефон на предмет наличия сбоев и выполнить его перезагрузку. Проверить настройки спам-фильтра, заблокированные сообщения и не включен ли режим «Не беспокоить» либо «Авиа-режим». Более детальный анализ со стороны провайдера возможен при наличии детализации расходов от оператора, которая позволит увидеть отсутствие/наличие транзакции.