ЭНЕРГОГАРАНТ подтвердил оценку «Знак качества» на уровне А1 – наивысшем уровне качества клиентского сервиса

23 декабря 2024 г. аналитический центр «БизнесДром» актуализировал оценку «Знак качества» компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» на уровне А1.

Согласно выводам экспертов «БизнесДром», «ЭНЕРГОГАРАНТ» – финансово устойчивая страховая компания, предоставляющая потребительский сервис на высоком уровне.

Положительное влияние на оценку оказал пользовательский интерфейс сайта Компании, на котором представлена актуальная информация об услугах и о формировании стоимости страхового полиса. На странице Компании есть онлайн-калькулятор, с помощью которого клиент может рассчитать стоимость полиса самостоятельно. Для ознакомления размещены формы документов по ипотечному страхованию. Компанией «ЭНЕРГОГАРАНТ» также предоставляется мобильное приложение ДМС, которое дает возможность в любой момент посмотреть информацию о медицинских услугах, доступных по полису ДМС, список лечебно-профилактических учреждений и клиник, куда можно обратиться.

Политика ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» в сфере обработки, хранения и защиты персональных данных получателей страховых услуг изложена в особом разделе на сайте Компании, где также указаны способы защиты прав клиентов.

Уровень оценки, присуждаемой аналитическим центром «БизнесДром», зависит от качества и диверсификации активов Компании, высокой диверсификации деятельности компании по видам страхования и по географическому признаку. Показатели текущей ликвидности и уточненной страховой ликвидности-нетто «ЭНЕРГОГАРАНТ» также оцениваются как высокие. Структура страхового портфеля Компании стабильна.

Компании «ЭНЕРГОГАРАНТ» также подтвержден высокий рейтинг кредитного рейтингового агентства «Эксперт РА» - «ruA+» от 20.12.2024.

ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» работает на страховом рынке с 1922 г. и входит в число крупнейших страховых компаний, занимая по итогам 2023 г. 12-е место по сборам автокаско и 13-е - по сборам ОСАГО.

С 2015 года Компания включена Центральным Банком РФ в список системно значимых страховых организаций. Более 10 лет Компания стабильно занимает верхние строчки ренкингов по отдельным видам страхования.

«Знак качества» - это унифицированная система оценки уровня потребительского сервиса финансовых организаций, действующих на российском рынке. Задача оценки – помочь потребителям ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет услуги на высоком уровне. Специалистами аналитического центра «БизнесДром» проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируется уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.