Посты

Глава нового Блока заботы о клиентах «Росгосстраха» в интервью АСН рассказал, зачем страховщикам управлять эмпатией, почему высокие оценки CSI не всегда приносят деньги и можно ли конкурировать только ценой.

Главный редактор АСН в своей колонке рассуждает о том, что делать, когда крупные заказчики запрещают страховщикам собирать сведения не для KYC, а для базовой функции страхования: оценки риска.

Директор Департамента автобизнеса компании «Росгосстрах» рассказал в интервью АСН, как бюджетироваться в условиях непредсказуемости, можно ли удержать цены на каско, когда авто дорожают, и к чему готовиться рынку в 2026 году.

В условиях стремительной цифровизации Страховой Дом ВСК показывает уверенный рост агентских продаж — сегодня 49% полисов через посредников заключают именно страховые агенты. О том, как страховые агенты успешно конкурируют с алгоритмами маркетплейсов, в интервью АСН рассказала заместитель генерального директора по розничному страхованию ВСК Елена Набатчикова.

У цифровых платформ и агентского канала есть свои сильные стороны, и они дополняют друг друга. Агенты привносят то, что сложно оцифровать, например, умение адаптировать решения под конкретные потребности клиента здесь и сейчас. Почему это важно для сложных продуктов, таких как НСЖ, в интервью АСН рассказывает генеральный директор Совкомбанк Страхование, руководитель Страховой Группы и НПФ Совкомбанк Игорь Лаппи.